服务礼仪招聘电话（服务礼仪招聘电话多少）

今天给各位分享服务礼仪招聘电话的知识，其中也会对服务礼仪招聘电话多少进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

市人才交流中心 档案

市人才交流服务中心联系方式：0852-3119505

地址：市政府大楼四楼

乘车路线： 乘坐11、12、13路公交车在市政府站下

大学生毕业后档案户口的办理

1、上大学期间将户口从家里迁出

毕业后工作单位有自己的集体户口以及由自主的档案管理权，毕业时与企业签订就业协议书，学校就会将户口档案转至该企业；

毕业后工作单位有自己的集体户口以及由自主的档案管理权，但是自己的档案户口不想迁至该企业的，可以将自己的档案托管在自己希望发展地当地的人才交流服务中心，户口落到人才交流服务中心的集体户上；

毕业后工作单位不具有落户及档案管理资格，这时可以将个人档案打回原籍的人才交流中心，户口打回原籍（即大学前的原户口）；

毕业后工作单位不具有落户及档案管理资格，但是自己的档案户口不想回原籍的，可以将自己的档案托管在自己希望发展地当地的人才交流服务中心，户口落到人才交流服务中心的集体户上。

2、上大学期间未将户口从家里迁出

这样户口一直都在家里，毕业后不牵扯户口的办理。

毕业后工作单位有自主的档案管理权，毕业后将档案转至该企业即可；

毕业后工作单位没有自主的档案管理权，需要将自己的档案托管至该单位所在地的人才交流服务中心，或者将自己的档案打回原籍（远户口所在地的人才交流服务中心）。

注：一般情况下为了方便享受社保个人户口和档案应在同一地区，另档案必须放在有管理权的机构里，严禁自己保管。

在市各区办理档案托管及集体户口的报道程序

毕业生办理完离校手续后，首先要到市人才交流服务中心换取市外来人口准入证（人控卡）和行政介绍信。然后再到各区人才交流服务中心报道，办理档案，户口及组织关系等相关事宜。

一、 持毕业证原件；报到证原件及复印件；户口迁移证或集体户口登记卡或常住人口登记表原件及复印件（入学前未迁户口者须提供户口本或身份证复印件）；就业协议书复印件到市人才交流服务中心换取市外来人口准入证（人控卡）和行政介绍信。

中专生报到须提供招生底册复印件（可到学校或市招办复印），贵州省人事厅开具的就业报到证不需提供。

二、市生源及在就业的本科以上学历市外生源毕业生持以下所需资料报到：毕业证原件、报到证原件、户口迁移证或集体户口登记卡或常住人口登记表复印件（上学时未迁户口者提供身份证或户口本复印件）、就业协议书复印件等在此报到，由市人才交流服务中心开具《就业介绍信》、核发《准入证》；毕业生办理完报到手续后，持《就业介绍信》、《准入证》到各区人才交流服务中心报道。

三、市外生源专科学历毕业生须由用人单位提交以下材料：

a. 就业报到证原件及复印件；

b. 户口迁移证或户籍卡或户籍证明原件及复印件；

c. 就业协议书原件；

d. 3年以上期限劳动合同原件；

e. 个人养老保险台帐原件；

f. 用人单位法人营业执照副本或法人登记证复印件；

g. 用人单位税务登记证复印件；

h. 用人单位社保登记证复印件。

备齐以上资料后，交由市控制人口机械增长办公室核发《市迁入市区人员准入证》。由就业单位的人事主管上级先向市人事局网上进行资料申报，毕业生在办理报到手续前请上网查询审核结果，未通过者请等待审核结果。审核通过后方可办理报到（所需资料：毕业证原件、报到证原件、户口迁移证或户籍卡复印件、市迁入市区人员市外生源准入证、就业协议书复印件），开具《就业介绍信》。

四、落户程序：

毕业生持《就业介绍信》、《准入证》、户口迁移证或户籍卡到用人单位及时办理落户手续。

落居民户：毕业生持就业介绍信、准入证、户口迁移证或户籍卡、居民户口本（直系亲属）、存档卡及各人才中心开具的落户介绍信，到居民户口所在地派出所办理落户手续。

落市人才中心集体户：毕业生持就业介绍信、准入证、户口迁移证或户籍卡、1寸光面大头照一张（背面注明姓名、身高、血型、身份证号），交由市人才中心统一办理。

五、组织关系接转程序：

委托市人才服务中心人事代理的毕业生将党组织关系介绍信由院校统一开至市市级机关工委组织部，毕业生在办理完报到手续后，持党组织关系介绍信到市人才服务中心业务大厅党办窗口办理党员转入相关手续。

外省市大中专院校毕业生转接组织关系，由原单位党组织将组织关系介绍信开至市委组织部，再按程序办理。

电话客服基本礼仪

电话客服基本礼仪

(一)重要的第一声

当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。 同样说： “ 你好，这里是 XX 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。

(二)要有喜悦的心情

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着 “ 对方看着我 ” 的心态去应对。

(三)端正的姿态与清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “ 听 ” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是 懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。

(四)迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒， 接听电话，以长途电话为优先， 最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是 “ 喂 ” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

(五)认真清楚的记录

随时牢记 5WIH 技巧，所谓 5W1H 是指 ① When 何时 ② Who 何人 ③ Where 何地 ④ What 何事 ⑤ Why 为什么 ⑥ HOW 如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。

(六)有效电话沟通

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌 粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。 对方查询本部门 其它 单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。

(七)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见 ” ，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。

(八)有效电话沟通

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌 粗率答复：「他不在」即将电话挂断。 接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。 对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。

(九)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见 ” ，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

售后服务电话用语礼仪

铃响三声内接起电话。

开头语：“您好，这里是千仞岗售后服务部，请问有什么需要帮助?”

通话过程中的用语：

a 请问，您是我们千仞岗消费者还是代理商或经销商?

(如不明确客户的身份，询问客户，以便接下来明确服务对象)

b 这位先生/女士/小姐您贵姓，方便的话请您留下全名及联系电话。

(在接下来的服务中如需要给客户回复，回访时需要对方留下联系电话，以便联系到客户)

c 如果您还有什么不满意的或不明白的地方，欢迎来电，谢谢您选购千仞岗产品，再见!

(完善的处理客户投诉、咨询电话后的礼貌结束用语)

d 感谢您对千仞岗的支持与关心，再见!

(完善的处理客户建议、咨询等电话后的礼貌结束用语)

加盟代理/ 广告 业务具体由营销中心来负责，我把我们营销中心的电话给您，他们会给你满意的答复。营销中心的电话是：0512-52365633。

面辅料采购是由我们设计中心先进行初选，您可以拨打0512-52362697这个电话，询问他们是否有需求，与他们进行沟通。

您的问题牵涉到的专业性比较强，我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复，请您留下您的联系方式，我们会寻求其他部门的支持，并在最短的时间内给您回复。

(如遇到不能立即回复的情况，应留下对方的联系电话，并承诺会尽快给予对方回复。)

产品寄修电话用语礼仪

寄修前电话：

您的羽绒服的损坏程度比较小，我们建议您在当地找衣物修补的地方进行修补即可。

对不起，根据您的描述，这件羽绒服损坏程度比较大，即使维修的话成本也会比较高，我们建议您重新更换一件。

请您告诉我这件产品的货号、色号及尺码。这些信息可以在我们的吊牌或合格证有注明。如果吊牌或合格证丢失的话也可以在织标上找到。

由于您的衣服已经过了质保期，我们会在维修过程中收取一定的成本费用，请您稍等，我帮您核算一下。……这件衣服的维修费用是XX元。

对不起，您的产品损坏程度比较复杂，我无法当场核算价格，请您留下您的联系电话，我会寻求其他人员的支持，在最短的时间内给您回复。给您添麻烦了，再见!

您的衣服维修费用是XXX元，请问您仍然同意维修吗?好的，请把维修费用打到我们公司邮政储蓄卡内，稍后我会把邮政储蓄卡号及邮递地址等信息发您手机里。请您保存好您邮递的单据以备我们查询，谢谢!

收件后回访电话：

您好，这里是千仞岗售后服务部，您于X月X日寄出的需要修补的衣服，我们已经收到，我们发现衣服的损坏程度和您上次在电话中描述的有些出入，具体是……，经我们重新核算后的价格是XXX元，请问还同意维修吗?

好的，我们的维修人员将尽快帮您维修，整个维修周期需要X天，在维修后我们将通过快递给您寄去，您的地址是……吗?

您好，这里是千仞岗售后服务，您于X月X日寄修的衣服已经修补完成并于今天寄出了，地址是：……，预计您在X天后可以收到，请注意查收。

您好，这里是千仞岗售后服务，不好意思打扰了，我确认一下X月X日寄出的衣服您收到了吗?请问您对我们的服务满意吗?还有哪些需要改进的地方?

接受客户投诉时的注意事项

接受客户投诉时，首先应站在客户的角度思考问题，急客户之所急，想客户之所想，尽量考虑周全。

接受客户投诉时，先问明情况，若明确是我方原因造成的，要主动道歉，请求对方谅解，可以说“对不起，给您添麻烦了，我们非常重视您的投诉意见，客户满意一直是我们千仞岗的准则，请您留下您的联系方式，我们会马上联系相关部门进行磋商，并在XX时间之内给您回复。”

接受客户投诉时，若认为事情原因有待查明，应对投诉者说“对不起，您反映的问题，我已经记录下来了。请相信，我们会尽快给您一个妥善的解决办法。”

与客户约定好的服务事项，要信守诺言，按需求完成。

若因特殊情况不能按约定期限完成的，应先向客户致歉，然后立即向上级或相关部门反映，并将解决问题进展的情况向客户反馈，直到问题解决。

礼仪和服务沟通培训，内训1-200人，一天时间，价格大概是多少？

2万左右。如果你人数超过50人的话，特别是100左右的话，这个价格是最能保证效果的，因为人越多，培训效果越难保障，一般老师在进行大场授课的时候很难保证控场。想要保证控场，肯定要找经验丰富的老师，价格自然会高。另外一个就是服务的考量。综合起来考虑，两万。

南通安孝堂生命礼仪服务有限公司电话是多少？

南通安孝堂生命礼仪服务有限公司联系方式：公司电话0513-85544444，该公司在爱企查共有2条联系方式，其中有电话号码1条。

公司介绍：

南通安孝堂生命礼仪服务有限公司是2017-06-28在江苏省南通市崇川区成立的责任有限公司，注册地址位于南通市崇川区观音山街道明星社区14组。

南通安孝堂生命礼仪服务有限公司法定代表人王小刚，注册资本500万(元)，目前处于开业状态。

通过爱企查查看南通安孝堂生命礼仪服务有限公司更多经营信息和资讯。

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