礼宾员是做什么的

时间:2022-12-17 13:11:29 | 文章来源:职结果

礼宾员是酒店中常见的岗位,从业者需满足相应的身高要求,具备较强的服务意识和沟通能力。其工作内容包括:

1、在门口、前厅等位置迎送客人,为客人提供开门服务;

2、帮助客人将行李运送到指定房间,做好行李运送记录;

3、为客人介绍酒店房间及各类服务项目;

4、协助放置大堂告示牌,若告示牌过期需及时撤换,将其存放至指定地点;

5、保持酒店环境整洁,如发现杂物及垃圾需及时清理;

6、为客人提供热情礼貌的服务,并准确回答客人提出的问题;

7、完成上级交办的其他相关工作。