应届生求职互联网，面试环节如何突围？

求职互联网，面试环节应届生如何突围？

作为当下最热门的行业，互联网是很多应届生同学的第一选择。

从应届生求职的角度，这次分享会为应届生同学们的面试应对提供一些思路和建议，希望对当下正在求职的同学们有所帮助。

接下来，我会从信息获取、背景调查、表达能力、职业态度、能力展示、面试复盘六个角度分别给出具体的建议，这6个角度又可以归类在面试的三个阶段，也即：

1、面试准备：信息获取、背景调查

2、面试应对：表达能力、职业态度、能力展示

3、面试复盘

Part 1 信息提取

大家会不会以为第一条建议指的是获取校园招聘的渠道信息或者职位信息呢？其实并不是，在当下信息爆炸的时代，有线下招聘会、招聘网站、企业官网等等各种方式获取，就不再赘述了。

我想说的是：从岗位JD中获取关键信息，来提高应对面试的能力；大致可以从以下三个方面进行总结归纳：专业知识、实践技能、职业特质。

那怎样进行总结归纳呢，我们以一个大客户销售岗的校招职位为例来演示一下（一般而言，岗位JD包括职位描述和职位要求两部分，前者看似是描述岗位工作，实际隐含对能力和经验的要求，后者则是要求背景、硬性能力、性格素质等）。

如果从以上三个维度总结的话，大致可以提炼分析出以下关键词：

1、专业知识：本科以上学历、应届生、数字化营销知识等

2、实践技能：数据分析、公关谈判能力、市场洞察力、销售经验（最好涉及职位要求中的行业范围）等

3、职业特质：性格开朗、抗压能力、执行力、沟通能力、文字功底等

看以上的关键词信息，在面试之前的短时间内可以提升哪些呢？

像学历、销售经验（也可以理解为实习经验），性格素质都难以改变，但其他的专业知识和实践能力都是可以提升的，比如关于营销的知识，数据分析的基础技能，甚至沟通表达能力也可以通过刻意的学习来应对面试。

Part 2 背景调查

看完第一条建议之后，可能有的同学会有疑问，虽然我可以提高一些基础技能，但是我对这个公司和岗位并不了解，自己学习的能力和知识是否与面试岗位的实际工作要求匹配呢？

这就需要进行第二步了解更多关于岗位的信息。

做关于岗位的背景调查有这样几个目的：

1、通过对背景信息的了解，可以更有效地应对面试官提出的“你对我们公司/产品有什么了解？”、“你还有什么想问的么？”等半开放式问题，如果能在面试中就这样的问题能作出比其他求职者更丰满的答案，面试官对个人的印象分也自然多些。

2、也可以与第一条建议相辅相成，即通过了解更多求职公司/岗位信息，来了解更深层次的岗位胜任力要求。

我们来一起看下某软件企业这个系统运维工程师的岗位职责描述：

岗位职责：

1、负责现场工程实施，包括主机、网络等第三方系统的安装部署以及日常维护等工作；

2、发现实施过程中遇到的技术问题，及时向项目经理反映存在的问题；

3、负责应用系统安装部署，升级、联调测试，功能验证交付等日常维护问题；

4、负责应用系统的功能推广使用；

5、负责项目实施工程中相关文档的编写以及维护。

那可以了解到的其中一条信息：

这是一项需要工程类客户现场实施的工作，需要向项目经理汇报工作；一般这一类工作会面对较多不同角色的人员，要求有比较高的沟通协调能力。

另外，通过了解该公司官方网站信息也会知道如公司的发展历程、企业文化、产品介绍、项目案例等信息，特别是产品介绍和项目案例，大致可以推断出岗位要求怎样的技能和经验，也就推断出个人当前能力与实际工作的差距。

Part 3 表达能力

其实，过往与很多应届生同学交流中发现，表达能力是很多同学所欠缺的。

这种表达能力并不是指所谓“社牛”、健谈等日常交际能力，而是在面试这种相对正式的场合下，一问一答、有逻辑性、简要精炼地回答问题传递有价值信息的能力。

比如，有的同学在回答“请你讲一下××经历”这样的问题时，会陷入回答时间过长让面试官失去耐心、描述某一细节忽略全局，或者是回答内容前后逻辑不自洽而被继续追问导致紧张卡壳等等情况。

以上情况基本上可以归结为两点原因：

1、面试准备不充分。

也就是说，面试前没有完整地总结和复盘自己的履历，被问及时才临时整理思路，这种情况下自然达不到理想的面试效果。

关于面试准备，最需要的就是多练习，比如自我介绍是必问的面试问题，是不是可以自己提前准备提纲，写文字稿，不断地模拟面试情景针对性的训练加强呢？

2、没有掌握面试回答技巧。

这会导致在回答问题的逻辑性上有所欠缺。

通常而言，回答面试问题建议采用“总分”的结构，即先用一句话表达清楚自己的核心观点。

另外，回答“事件类”问题可以采用“STAR”原则，即从Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个方面来总结自己的过往经历；其实，任何一个事件/工作/项目，都可以套用这样一种逻辑结构。

结合STAR原则，再在面试前通过一定时间的投入去思路、模拟面试、总结提升，即可以应对大部分常规的面试问题了。

Part 4 职业态度

这一条实际上不是针对面试中具体的问题才给出的具体建议，而是说，对于“职业态度”的考察往往在中大型企业、在企业招聘制度相对完善的公司，HR和面试官会通过整个面试的流程，整体去关注和权衡的点。

可以简单的理解为这是同学们在面试全流程都需要规避的“坑”。

我们还是以建议一里提到的大客户销售岗位为例，大客户销售在实际工作场景里，面对的大多是客户企业里的高层级决策人，这不同于我们常规理解的卖产品给散客那样“随性”；而销售这个职业，又常常会被误定义为“有钱赚”的工作。

不管从哪一方面看，企业都极其看重该岗位候选人的“人品”和职业热忱，即是否能真诚地投入到销售工作中，能够真心喜欢这样一种身份和职业。

那如果在面试中表现出或者被面试官察觉到候选人存在类似于浮夸、浮躁、没有做足功课、“我更看重物质回报”、“销售就是要获得高回报”等等信息，在有更优质候选人的情况下，面试结果可能就不甚理想。

Part 5 能力展示

同学们一定要清楚，企业能够了解候选人的途径也就是面试这几十分钟甚至更少的时间，而这短短的时间就决定了一个人是否能够得到企业的青睐，所以全面地系统地在面试中展示自己的能力和经验尤为重要。

比如有的同学不善于表达或者不够自信，在回答问题时过于谦虚或者有所保留；也有是因为紧张、准备不足、遇到自己不擅长的知识领域等等原因，让面试官误以为能力上有所欠缺，事后才捶胸顿足。

针对这样的情况，这里有几点小技巧分享给大家：

1、即通过前面提到的模拟训练、STAR法则等做足面试前功课。

2、在遇到自己不擅长/没有经历过的情况时，比如“你有没有做过××类型的项目”之类，其实可以通过“我在这个方向没有特备深入的经历，但在岗位要求的工作范畴里，我之前做过××，我觉得是在××方面也具有相关性/符合岗位的要求”等等转折性的话术展开回答。

像这样的面试问题，除了匹配岗位职责，能够体现自己过往的经验和个人能力也是不能进行完美回答情况下的备选方案。

3、不要吝惜优质的词汇修饰自己的语言，比如说“你懂不懂×技术”“你在×段经历的职责是什么”这样的问题，有的同学可能回答：我了解/我学过、我参与了××工作等等。

但如果细究的话，“了解”是不是可以换成“熟悉”等语气更强烈的词汇，或者再稍微展开说明一下自己对该项技术的了解程度呢？“参与了某项工作，具体负责的事项”是不是可以用“我组织了”、“我负责了”“我在其中承担了×角色/职能”这样的表述呢？

当然如果实在不了解怎么直接回答，也可以采用第2点的思路。

Part 6 面试复盘

从本心来说，当然希望每位求职的同学都能马到成功，面试顺利。但我仍然建议同学们可无论成功与否，都在面试后进行复盘，因为在以往的职业咨询经历里，遇到不少工作了许多年的职场人，在面对跳槽求职时无从下手，给出的理由也无非是：许多年没有换工作了已经不知道如何进行面试了之类。

当然如果一次面试的失利，就更需要复盘面试了。

如果条件允许，特别是当下疫情因素的影响，更多出现线上远程面试的场景下，可以通过录音录屏等方式记录下面试过程，分析一下自己每个问题的回答内容，是否在口语表达、个人形象、内容逻辑等等方面有表现不佳的情况，是否有更好的回答方式来更好地应对后续的求职面试。

就像前面提到需要模拟面试以提升自己的面试能力，能够让每次失败的面试经历都有价值、从中获得成长体验，对未来求职也是极为重要的。

毕竟，实战永远比模拟得到的锻炼更多。