寒假实习总结（优秀8篇）

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此我们要做好回顾，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？它山之石可以攻玉，以下内容是虎知道为您带来的8篇《寒假实习总结》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

寒假实习报告 篇一

今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近150xxxx，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约30xxxx平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约2900xxxx米，居住27xxxx，居住人口近一千人，管理处员工2xxxx，其中：管理人员xxxx。 回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时

寒假实习总结 篇二

不知不觉时间过去了三个月了，离我们体育教师实习结束还有两个月的时间，就要返回学校准备明年毕业的事情了。在三个月的实习中，我们将学到的知识确实的用到了工作中，充分的将理论结合实际，也弥补在学校学习上的不足。理论结合实际，实习中学习理论，为我们以后的工作打下了坚实的基础。因此，这五个月的体育教师实习生活，对我们每个人都弥足珍贵，它提前让我们感知教师作为一个社会角色所应当承担的责任义务，应该具备的职业素质能力。

首先还是要再次感谢我的带队老师，体育教师实习生活中给了我许多锻炼的机会，更是在生活以及学业上给予了我们太多，为我们付出了太多的心血与汗水，塑造了一个成功、优秀的驻县教师形象。感谢！

其次，要感谢我的指导教师以及学校领导和各位指导教师们，无论是在教学技能上还是教师职业道德与操守方面都给我做了良好的示范，并且在教学生活中我也为有这样坚实的后盾而感到心安。

谈完感谢的话，下面来谈谈在体育教师实习生活中我都收获了什么以及明白了什么：

一、丰富了且扎实了教学技能

在实习生活中，从一开始面对学生连说一句完整的话都需要大喘气到驾轻就熟，流畅的语言以及出色的课堂组织能力以及把控能力，无疑都是在一节节课成长，一节节课锻炼着，指导教师冀老师的苦口婆心，发现问题，并且一步步帮助我解决问题，比如在教学过程中的素质练习，如何安排能很好的调动学生的积极性同时又能锻炼本节课程的学习内容这一问题，我们一起讨论了很久，找到了许多游戏方法，学生乐于接受，达到了锻炼的效果并且还促进了师生感情。真可谓一举两得。

在课上，我还结合了各个专项运动来制定不同的准备活动已经拉伸运动，使准备活动变得行之有效，不再是之前固定化格式化的准备活动，激发学生兴趣的同时也降低了受伤的概率。得到了体育组教师的一致好评。

在课上还设置了专门的肌肉激活小游戏，通过同学们参与游戏来降低肌肉的粘滞度，提高肌肉的爆发力以及柔韧性，为上课时肌肉有一个良好的运动状态做下了铺垫。

二、训练理论与实际应用相结合

在大学期间我学习的是体能训练专业，到了基层学校，我们有体育兴趣小组，有部分学生跟我一起学习田径运动，在训练期间，我把在大学期间所学习的运动解刨学原理，运动生理学原理，运动生物力学原理以及营养与康复这些内容与身体功能性训练结合起来，给学生一个安全合理并且有效的训练课，我觉得是至关重要的。而涞水县运动会的优异成绩也充分证明了我跟运动员们的努力，通过大家的努力奋斗我们学校获得了全县总成绩第三名的优异成绩，充分展示了我们学校的体育竞技水平以及全校综合实力的提升。

通过运动会的影响与带动，在全校掀起了运动热潮，不论炎炎烈日还是朦胧细雨，学生们都是热情高涨。现在学校又组织了各种兴趣小组，羽毛球，排球，足球，篮球，田径，乒乓球等等各个项目的活动丰富了学生们的课余生活，培养了学生们的兴趣，为学生们的终身体育打下了坚实的基础。

三、组织参与了校园的文化活动

体育教师实习期间，为了丰富学生们的课余生活以及调动起学生们的集体荣誉感，我与学校老师特地组织了一场趣味运动竞赛，竞赛主要分成集体跳绳，拔河比赛，投篮比赛等等，按积分算出成绩，同学们个个都担心自己的班集体落后与其他班级，集体荣誉感瞬间在同学们身上得以体现，甚是欣慰。

寒假实习报告 篇三

实习目的：

我们大学生在学校的学习学习环境毕竟有限，主要学得的一些知识多在与书本，而在真正作业上的历练与经验十分匮乏，不能够很好的满足以后毕业工作的实际需要，有一部分是现在的大学生的确有很好的理论知识，但相对的实践动手能力却很不行，会有这样现象出现很大一部分原因是大学生实践的太少，这也是为什么我们要出去实习的缘由。作为大学生实习是我们除了学习以外的获得知识的一条重要路线。就大方面说我们可以通过实习了解基本生产的知识，让我们可以的接触社会，了解产业状况，了解国情，逐步实现从学生到社会人的转变，培养学生初步但人技术工作的能力，初步了解企业管理的基本方法；就小方面说实习使我们在校获得的理论知识能够同实际情况相结合，同时专业实习又可以锻炼和培养我们业务素质和能力，提高自己实际的动手能力，以及培养我们吃苦耐劳的精神。

实习时间：

20xx年12月2日-20xx年12月10日

实习内容

单位概况：

一、xxx有限公司

(一)xxxx有限公司，位于xxx市，隶属xxxxx地质局二六一大队，属于大型铜材加工企业，从事铜材加工已有二十余年的历史，现有职工121人，其中专业技术人有20余人，公司注册资金有1000万元。

多年来，企业利用xxx资源优势，坚持走质量之一、科学管理、不断创新的发展道路，整体实力不断增强。20xx年企业新增固定资产投入1500万元，新建办公大楼面积3000mm2、厂房面积6084 mm2，拥有上引连铸、拉丝、退火、复绕、检测以及电线、电缆等铜加工及配套设备50多台套，现已形成年产各种规格的无氧铜杆线1.2万吨；镀锡线、裸铜线2000吨；各类电线电缆1.2万公里的生产能力。其中Φ3mm无氧铜线获“国家级优质产品”和“xxx免检产品”称号。20xx年企业已通过IS09001—2000质量体系认证。20xx年荣获“xx省20xx年度一级诚信企业”称号。20xx年又被xxx省质量技术监督局授予“xx省质量管理先进企业”称号。

公司依靠先进的生产设备，雄厚的技术力量，科学的管理办法，以良好的市场信誉赢得了广大顾客的信赖。“中核”人严格执行“创一流品质，以顾客为尊”的质量方针，用一流的产品和服务，满足广大客户要求。热忱国内外客户惠顾与合作！

（二）产品情况：现已形成年产各种规格的无氧铜干线、镀锡、裸铜丝、各类电线电缆。销往各地。

二、xxxx有限公司

（一）公司xxxx有限公司于位xxxx城南工业区，距省会xx120公里。南临一0五国道，距京xxx路新干车站1公里，可直达xxx和xx;xxx，距离500米；沿厂区东侧公路过xxx大桥至xxx高速为12公里，交通十分便利。公司有行政办公场所1000平方米，厂区占地面积65000平方米，生产厂房面积21330平方米。公司拥有员工498人，其中高、中级专业技术和管理人员85人；拥有各类生产设备近千台套，形成三条可独立运行的生物农药生产线和一条制剂生产线；拥有xxxx菌素等生物农药和xxxx兽药生产技术；配有先进、齐全的监视和测量设备，包括三台美国PE公司生产、达世界先进水平的高压液相色谱仪和装备达国内先进水平的试验室、计量校准室、产品研发中试线，十六年来，生产xx素近400吨，创利税近亿元；出口产品近100吨，创外汇2000多万美元，取得了良好的经济效益和社会效益。

xx有限公司是由xx有限责任公司于20xx年11月改制成立的外商投资企业。其前身核工业华新生物化学制品厂，始建于19xx年，经过19xx年、19xx年、20xx年三次技术改造，从一个年生产xx3.6吨的生化小厂，现已发展成为xx年生产能力达100吨、全球规模最大、国内水平最高的植物生长调节剂龙头企业，主要生产xx霉素、xx素等生物农药产品。公司初建时为我国核工业部最大的“军转民”项目，曾列为国家经贸委八五“双加”工程；公司19xx年成为牵头起草《xx国家标准》的厂家和中国xx标准品唯一提供厂家； 19xx年成为108家全国用户满意企业之一；19xx年在全国同行中率先通过ISO9000国际质量体系认证；20xx年获xxx省质量效益型先进企业称号；20xx年获xx省首批、xx市唯一一家省区外高新技术企业；20xx年通过ISO10012标准计量检测体系认证；20xx年获xx省质量管理先进企业和实施卓越绩效模式先进企业称号。公司生产的“xx”牌xx19xx年被评为xx省优质产品（金奖）；xx年产品质量超过了美国FCC标准，产品出口欧美市场，改写了中国xx产品不能出口的历史； xx年产品GA3含量达99.5%，为国际领先水平；xx年被指定为中国xx国家标准品；xx年至今连续五届被评为xx省名牌产品；xx年至今连续被认定为xx省免检产品和xx省重点保护产品；xx年被中国贸促会和法国科技质量监督评价委员会指定为“向欧盟推荐的中国高质量产品”；xxx年被国家质量监督检验检疫总局评为“国家质量检测合格产品”；xx年“xx”牌xx被认定为xx省首批“高新技术产品”。

（二）产品情况：拥有xxx素等生物农药和xxx等医、兽药生产技术，主要生产xxx素等生物农药产品。

实习情况

这是我们xx级同学第一次去外地实习，同时也是我人生中第一次外地实习。12月2号我们乘车来到了xxx有限公司。稍事休息后我们来到了中核铜业的工厂，进行实地参观，有工作人员带领我们依次参观了上引车间和拉丝车间。对一些作业也有了一定的了解。上引车间有两间，主要是用来熔铜板和冷扎铜杆的：运用上引法吧铜板熔成直径20mm的铜杆，再依次冷扎成直径7.2mm、3mm的铜杆。而拉丝车间是用来降直径3的铜丝拉成直径0.1mm、0不等的铜丝，其工厂最细可以讲铜丝拉至直径0.05mm（据说人体发丝直径0.07mm）。第二天我们听了关于该公司的基本情况介绍和财务知识的报告，并对一些问题提出了疑问。

因为第一次实习的经验，所以第二次来到xxxx有限公司也就觉得顺手多了。我们先听了堂讲座，这个讲座介绍了公司的基本情况和产品。在这之后本来应该去工厂参观，但因为临时调整，我们先听了xx生化的财务介绍，也就此向公司主管提问，进行交流。第二天早上8点半，公司主管先向我们介绍了生产产品流程，然后去工厂参观。该工厂有制剂车间和包装车间这两个主要车间，是生产和包装抗生素的车间。

实习总结

通过这次实习我了解到好多，也真正体会到了什么叫做工作，什么叫实践。以前认为实习不过是出去玩两天的想法早就在到达真正工到厂的那一瞬间消失了，这次实习分两部分：参观工厂和听报告。通过报告我知道我们在大学里学的理论知识是多么的重要；而通过参观工厂我知道了事实和理论并不是完全一样的，也就是实践才是最重要的。

就以我们的专业会计来说，xxx有限公司基本会计核算业务有成本和销售往来两块；会计年度以会计公历1月1日至12月31日；会计本位币是人民币；采用借贷记账法、实际成本计价法；包装物和低值易耗品采用一次摊销法；存货采用月末一次加权法；固定资产提折旧采用直线法等。除此之外，负责这次讲座的黄会计还向我们初略介绍了原始凭证的使用方法，应注意事项等和铜厂成本的处理。xxx有限公司的财务经理则向我们介绍了他们公司财务部岗位的设置和各个岗位的职权和职责还有工作流程，如，各类的会计报表，会计科目的处理。但是其中在成本那里有好多我们都知道有这么一回事，可是不知道该怎们做，因为我们还没学到。这就是基本知识的重要性。

每次我们听完讲座第二天就是参观工厂，我们在工作人员领到下进行参观，了解工作流程。对我们来说成本会计是我们听的最多的，同时也是最重要最复杂的部分，如不同的公司有不同的成本计价方法，不同的计价方法等；而且随着社会的发展会计在不断发展，会计上会有不断地变化，而这些不同以及变化使得会计的使用如果不经过实践经验的帮助是没办法很好运用的。

通过这次的实习，我了解到理论的应用一定要在实践的基础上，而相对的实践必须在学习理论的前提下才可以更好的完成。作为现代大学生我们不但要学好我们的专业课，学扎实我们的专业知识，还要抓住任何实习机会努力加强实践经验，并把我们所学的和我们所做努力结合在一起。

当中我也深刻认识到会计工作的重要性，会计工作不仅仅是为了为了报表而已，更是为了掌握好企业的各个会计资料好用来正确的反映企业的经济信息，用来为决策者提供必要的决策条件，使得企业能长足稳定健康的发展。会计工作人员可谓是处于公司财政的咽喉部位，在财政工作中起着不可或缺的重要作用，我们必须牢记会计准则，坚持会计的工作原则的处理我们今后需面对的会计工作。

寒假实习报告 篇四

或许，在北京这个城市谈梦想，总令人感觉是那么遥不可及。

就像初来乍到的我们，有的想做顶尖设计师，有的想做大导演，有的想做优秀的管理者……而现在呢？我们却只是在工作的基层打拼。

我们离梦想还有多远，我们能不能将自己的梦想实现，我们会不会有成功的那一天，然后骄傲的谈着自己当年奋斗的艰苦历程？

我不敢说付出了肯定会成功，但是我能确定，只有努力多一点，我们离梦想才会近一点。

一半努力，一半幸运

在工作方面，我一直觉得自己是非常幸运的。

寒假即将开始时候，看到许多同学都大量投简历，隔三差五去面试，我却一点紧张的心情都没有。直到真的要放寒假了，我才开始投简历。在接到几个面试后，我拿着自己的简历和作品兴致勃勃的去了，但是面试完后总是很不满意，要么觉得单位小、不正规，要么觉得工作内容和我专业有点悬殊，总之，经过两天的面试，我受打击了。

就在我犹豫着继续更好的工作还是去我刚面试的那家杂志社时，以前工作的同事给我打电话问我有工作了没，听了我的情况后，他笑着说：“我要是给你找到满意的工作，你要不要表示一下？”我以为他在和我开玩笑，就说：“要是真的能找到满意的工作，工资和你xx分都行。”

就这样，他介绍我来到现在的工作单位——《旅游商报》。旅游商报是新闻出版总署批准的一份面向全国发行的旅游行业商务报刊，每年向全国各地发行10万册左右。在对这家报社进行一些了解后，我带着自己的作品和简历找到了旅游商报总编赵总，赵总人很随和，他表明自己目前正缺一个能帮他采编的工作人员，而看完我的作品以及经过二十分钟左右的沟通后，他说很希望我能来这工作。

就这样，在灰心丧气的时候，前同事给了我一个机会，让我进入了自己比较满意的工作单位。

走上“女汉子”的道路

其实，我从来没有想过要做一个工作狂式的“女汉子”，我也喜欢逛街、聚会、游玩……

在我刚工作的时候，一切处于学习阶段，所以赵总没有把太多的工作任务交给我，当我感觉闲的时候，就会主动向赵总要任务，那时候赵总就对我说：“小王，有你忙不过来那一天。”结果，这句话很快就灵验了。

快过年了，旅游业却是忙的时候，那时候，几乎每天都有来自全国各地的记者来北京找赵总谈事情，而赵总也是记者出身，也有自己的采访对象，当赵总脱不开身时，于是他的工作内容我差不多都包揽下来，采访、写作、编辑……

北京的冬天干冷干冷的，所以只要一进单位，肯定就是不想出门的。但是那时候我只要一到单位，就会接到采访任务（大多数在北京），于是我赶紧写采访提纲，然后冒着寒冷，在规定的时间里赶到采访对象那里，问候、交换名片、开始采访、告别……这些重复了无数遍的过程，我却乐在其中。只是，那些日子，每天早出晚归的我，嘴里真的只会说一个字——冷。

年后，本以为可以休闲几天的我，却又多了一项意想不到的工作任务——新闻编排。就这样，全国各地的记者发来的稿件统一由我来进行整理、校对、编排。编排并不是一件简单的新闻分类工作，它既要考虑到新闻的重要性，又要兼顾报纸出版后的效果，所以每一篇文章几乎都是我在美编身边指导着排版，本来对设计不怎么敏感的我，不得不大量阅读报纸，参考人家的排版设计，然后提出自己的见解。

做编排的日子是非常恐怖的，因为报纸是周刊，所以几乎是排完这一版，紧接着就是下一版，我和美编几乎天天加班到很晚，最晚的一次，我俩加班到凌晨两点。舍友几次打电话让我去逛街，我心里痒的不行，可是眼前的工作在那摆着，只能任凭舍友说我“你可真是大忙人”。

会一直努力走下去

“我不怕千万人阻挡，只怕自己投降”，很喜欢《倔强》这首歌。在追求梦想的道路上，即使吃再多苦，我也会扬起骄傲的头颅。

人们都说男怕入错行，其实，女的又何尝不是这样呢？有一份自己喜欢的工作，那么至少你白天的八个小时是快乐的。

因为喜欢写作，我选择了新闻专业，现在，我都惊讶于自己对新闻工作的热爱程度。我喜欢采访时候自信的自己，喜欢写作时候思路敏捷的自己，喜欢编排时候有主见的自己……即使工作让我身体上受到摧残，但相信心里却是十分充实的。

在旅游商报这些日子，也算真正的体会了一把新闻人的苦与乐，在这条路上，我不确定自己会走多远，但是我能确定，自己会一直努力走下去……

寒假实习总结 篇五

这次寒假实习，我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上，因为在学校，老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。在当今社会形势下，学历并不能作为评价一个人的唯一标准，而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以，我对Photoshop、3dmax、Adobe等系列软《www．huzhidao.com》件有了一个初探，熟悉这些与广告制作有关的软件，亲自动手参与到公司的广告制作上，给了我很大的锻炼。同时，不光是学习制作，我还承担起了帮助公司给客户交送广告作品的任务，主要是一些平面广告作品，例如海报、横幅、大型背景、灯箱等等，与工人们一起组装大型的灯箱和广告牌。学到了学校不能给予的知识的同时，又增添了我的社会实践经验，这些都给予了我很大的帮助，为我今后步入社会增加了许多经验。

先从软件的学习上说起吧，我学习的重点软件是Photoshop，因为广告公司里。许多广告平面设计和制作都是由Photoshop来完成的，因此我首先熟悉了一下基本的操作，公司还派了韦师傅来教我，师傅一开始并没有带着我工作，而是叫我先在Photoshop上制作一件作品，仗着以前学过一点专业知识，我按着师傅的要求，兴致勃勃的操作起来，一个小时过去了，我却发现连第一个要求都没达标，以前的知识在实践中却不那么好使，连连碰壁的我只好求教师傅，他对我说我：“很多大专甚至中专的学生都对Photoshop了如指掌，比你们这些大学生强多了”，我很是惭愧，原来韦师傅就是大专毕业，这让我对大专的职业教育有了新的看法，也让我更加意识到现今社会竞争的激烈。后来，师傅手把手教我操作Photoshop的技巧，不仅帮我复习了以往的知识，也让我学会了很多操作手法。

接下来的几天，我在师傅身旁跟着他学习制作广告作品，每天一大早，师傅就拿着工作单查看今天的工作任务，在制作的过程中还不时的与客户保持电话联系，师傅和我说，制作一件广告平面作品，自己的创意和兴趣固然很重要，但是一定要在客户的指定范围内，切不可随心所欲的按自己的喜好来制作，一切要以客户的利益为准，“客户要我们怎么做，我们就怎么做”。不过在制作过程中还要随机应变，根据具体情况与客户协商作品的风格、样式、表现手法等，这是一整套看似简单，但操作起来复杂的工作流程。听了师傅的这番讲解，我初步了解了广告作品从设计到完成的一系列过程，也加深了对广告行业的认识，虽然只是一个小小的广告公司，却给我好好上了一课。

跟着师傅几天了，终于能让我自己独立练习了，先是模仿师傅以前的历史作品，然后是制作些简单的作品，例如铜牌、横幅、简单的海报，不过别看这些东西简单，其实制作都是有严格规定的，长、宽、高、规格、比例、字体等，一样都不得有偏差，这项任务既考验耐心又锻炼技术。实习的时间过得真的很快，转眼一个星期过去了，第二个星期的星期一，我终于可以正式为客户制作广告作品了，这让我激动不已。任务是：制作一张婚宴座次排放表，样式没有特别的要求，喜庆吉祥就行。于是，我上网下了好几个婚庆模板，选择了一个最好的开始修改制作，利用Photoshop做出花纹图案和桌子的简图，再将桌子按顺序一一排好，点缀上吉祥漂亮的花纹，再将背景修改一下，打上文字，最后就完工了。送交到师傅那，他看了看，对我说还有很多错误，我很惊讶，明明我很努力认真的制作，怎么还有瑕疵那？师傅对疑惑的。我指出了几点错误。

首先，最大的错误就是婚宴桌子的排放，我对婚宴啊什么的，这些风俗和讲究不是很熟悉，桌子的排放应该按照主桌、家人、亲戚、朋友等依次排列，要有先后和尊卑，朝向和桌子的摆放组合也很有讲究，朝向就是要选个吉利的方向，桌子的摆放有很多组合，要根据主办方的要求和桌子的数目，进行精致的组合摆放。

第二，就是我的海报做的还是不够精纯，有些地方不够仔细美观，而且没有标注桌子的序号，也没有加上酒店的标识，这些都是要注意的。经过师傅的指点，大改了一番后，终于完成了。这件事也让我知道，光是学好广告的专业知识是远远不够的，广告是涉及社会各个方面的社会科学，包括了很多专业以外的知识，例如经济、营销等，在学好专业知识的基础上，还要扩展自己的社会经验和各方面的知识，把知识学杂了，成为一个“杂家”，对今后的工作是很有帮助的。

我不光在实习单位学习Photoshop,还在回家后试着熟悉其他软件，3dmax、Adobe等系列软件我都亲手使用了一下。不过，要把这么多软件学好学精，不是件容易的事，只能选择其中对我专业最有用处的几款软件，努力的学习着操作技巧。我不仅在实习单位跟着师傅学习制作广告，有时还给客户送货，使我对广告市场也有了初步的认识，结合书本知识亲身经历了广告公司与客户间的合作、接洽，真正让我在理论与实践中获取实习经验，为我积累了珍贵的实习经历和社会经验。

大学生寒假实习报告 篇六

我是一名大学生，有幸恰逢盛世。有着重大的历史责任和使命，而要想承担起这一切，跟的上时代的步伐，必须让我们的每一天都无怨无悔。我不想虚度我的人生。因此，每年的寒暑假我都会进行暑期社会实践。今年的寒假我选择了做学校英语助教，这样既可以锻炼自己适应社会的能力，同时也与我在校所学的专业有关系。这使得我有了一个充实的、难忘的社会实习经历。我度过了一段被人称为“老师”的难忘的、阳光的日子。

一 、 万事开头难

这个寒假我找到的这份工作是担任__乡初级中学初三学生的英语助教。因为初三的学生马上就面临中考，所以学校进行了暑期补课。但是这不单纯是填鸭式的知识灌输，学校计划了补课几天，然后再开展一个年前集训。在学生补课期间我都是辅助任课老师做一些琐碎的工作，但是在之后开始的年前集训中，我可是发挥了大作用啊。毕竟我也还是学生，可以体会同为学生的他们，所以很容易跟大家打成一片，可以带领大家在放松娱乐的同时再学习一些东西。因为我的主要实践活动是在年前集训中，所以在补课期间的工作就略去了，只讲讲我在集训中的心得体会。

__月__号这天我们二十几个助教一起乘车到达位于__乡初级中学的集训营地。在这次集训活动中，也有不少小学生很有兴趣，所以除了补课之后放松的初三学生之外，学校还组织了一个小学营，所以集训营中就有了小学营和中学营两个小团体。本来我们在初三学生补课期间一直在做初三学生的助教，可是我一直都特别喜欢小孩子，所以在集训活动开始第一天我就找到了负责的老师，希望他可以让我担任小学营的英语助教，没想到老师人很好说话，立马就答应了，所以在集训期间我一直担任了小学营的助教。小学营的助教包括主讲师一共有__个人。当天下午 ，集训营的负责人给我们开了会，分配好每个人的工作，就这样，几天的集训营就要开始了。

__月__号上午，我们一起迎接来到集训营的小朋友们。看着一张张稚嫩的满怀好奇心的小脸蛋出现在集训营里面，我的心也不禁对到来的集训营生活充满了期待。当天下午，在满怀期待中，几天的疯狂集训营生活正式开始了。

我们每个助教负责__到__个学生，当天下午，助教老师就要组织自己的小组一起讨论，为自己的小组起一个队名、口号和一首队歌。我带领的那一组一共有__个学生。x个女生和x个男生。他们大多数都是五年级的学生。我本来以为组织大家想一下口号什么的是一件很容易的事情，可当我开始呼吁学生一起讨论的时候，我发觉这并不是一件好差事。女生们都很配合我，偶尔会出点主意。可是__个男生中没有一个愿意听我的指挥，也没有一个愿意动脑筋思考。无论我怎么劝也劝不动他们。而别的小组的小朋友们都是围成一个圈在高兴地讨论。就在我快要绝望的时候，主讲老师__来到了我们组。她看到了我们组的情况，于是她帮助我一起说服那些男生，并且教我应该怎样去组织好整个小组。在她的帮助下，我们最终才完成了任务。最后，我们__ 作为队名建立起了整个小组。

通过第一天下午的团队合作，我开始慢慢地了解我的学生，也开始慢慢地着手于当一位助教老师这份工作。我知道万事开头难，但想要做好每一件事情都必须要经过努力，不到最后，决不言弃！

二 、 疯狂，疯狂，疯狂

“集训营”顾名思义就是要疯狂。在集训营的几天里我深刻体会到了“疯狂”这两个字的含义。

首先是每天上课时对课文知识的疯狂操练。主讲老师都是采取疯狂操练的方式，让小组与小组之间进行比赛，哪个组读得最大声，表现得最好的就可以获得一次玩游戏或者加分的机会。助教老师则负责带动学生一起疯狂操练，一起大声喊。因此，在集训营中，不仅学生要疯狂，老师要更疯狂。而我们组的学生真是太“疯狂”了，当别的组的学生大多数都很卖力地喊的时候，我们__ 组的成员们都像没吃饱饭似的，有气无力地动动嘴巴；当看到别的组都因为读得好有加分的时候，他们居然一点都不眼红，真是一群与世无争的好孩子啊！就连玩游戏的时候也一样，他们居然没有一个人对课堂上的游戏感兴趣的，不管我怎么鼓励他们上去玩游戏，他们都无动于衷，有一位学生甚至很认真地对我说：“老师，你不用再劝我们了，我们都是斯文人，我们不会上去玩那些玩意儿的。”一句话，当场让我哭笑不得。而我们组当天的成绩在整个营里是最差的，当我听到我们是最后一名的时候，我不禁气馁了。

那是在集训营的第二天，我开始失去了前进的方向。我发觉要管理好一个小组比我想象中还要难好几倍，并且要在课堂上带动学生一起疯狂，这对我来说，更是难上加难。就在我感到迷茫的时候，集训营中的其他几位助教帮助了我，我把我们小组的情况说出来，然后大家一起想办法解决，他们给了我许多建议，而且大家一致认为我应该更疯狂一点，如果连老师都不疯狂，又怎能带动学生疯狂起来呢？听了大家的建议之后，我认真反省自己的教学方式，并暗自下定决心，我一定要疯狂起来，我一定要让我的学生在这几天内疯狂起来，并且要让他们有所收获！

在集训营的第三天，大家都看到了我的变化。我不再只是一直站在学生旁边，我会在学生周围走动，并且用手势带动他们大声地朗读，配合主讲老师上课。在我的疯狂带领下，我们__组的成员们开始逐渐表现出他们对英语的热情，他们在课堂上开始跟着我大声地读课文，疯狂地反复操练单词，努力地争取加分，并且抢着上去玩游戏。那一天，当主讲老师__宣布我们组当天的成绩是全营第一时，我们都高兴地跳了起来，要知道，这对我们组来说是一个多么大的鼓励啊。从那以后，我们小组参与活动的积极性大大提高了，不再是“斯文人”了。

由于每天的疯狂操练都要扯着嗓子拼命地喊，因此，到了第四第五天的时候，很多学生的嗓子都沙哑了，都要靠吃金嗓子，胖大海之类的药来保护喉咙，但是大家的热情依然未减，学生们也对英语越来越感兴趣，我们的集训营生活开始越来越有趣了。

学生们不仅在课堂上疯狂，在宿舍里也疯狂。我们助教老师每天中午都会到学生宿舍去看看他们，每次我们还没踏进他们宿舍的大门，他们就先抢着冲过来拥抱我们了。他们还会抢着跟我们说他们的心事，到了该休息的时候他们还拉着我们不让我们走，除非答应他们第二天中午一定要去看他们，我们才能脱离“虎口”。

在集训营生活的孩子们都变得越来越疯狂，有时候真的疯狂到让我们哭笑不得，可是这样的一群天真又疯狂的孩子，我们怎能不爱他们呢？

三 、离别

在大家的欢声笑语中，几天快乐的时光一晃就过去了。

在集训营的最后一天，整个大营举办了一个闭营会。闭营会当天，我们小学营的几位小朋友上去表演了话剧《__》 ，并且得到了好评；在闭营会的演讲比赛中，我们小学营的一位小朋友还获得演讲比赛二等奖；闭营会的最后一个节目，是我们小学营的全体助教和主讲老师一起上台表演《__》的手语。在闭营会的最后，还播放了记录了每个营的点点滴滴的PPT，看着PPT上的一张张可爱的小脸蛋，每一个欢笑的，疯狂的场景，都触动着我的心，作为一位老师，当你看到自己的学生在你的辅导下慢慢地成长，慢慢地懂事，那种愉悦的心情是无法言喻的。而在这个时候，离别的愁绪也慢慢地笼罩在每个人心中，许多学生开始跑到助教老师身边抱着助教老师，很多学生都哭了，就连平时看起来很坚强的男生也哭了，我们助教老师起初都不停地安慰自己的学生，可是到最后，看着那一张张挂着泪痕的小脸，我们也忍不住流下了眼泪。我们互相拥抱，互相吻别，谁都舍不得说再见。直到最后，闭营会结束了，孩子们都要去坐车离开营地了，大家才依依不舍地道别，很多学生还要了每位老师的联系方式和签名才肯离开。

寒假实习总结 篇七

在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动xxx分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。

一、实习岗位及实习过程

呼入实习

前两个月我实习的岗位是神州行186客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。

进入xxx的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共xxx位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。

通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。

刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。

刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。

在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。

在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人；我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。

呼出实习就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有xxx、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。

我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。

因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。

二、实xxx结和心得

（一）实xxx结实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。

与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。

（二）实习心得

1、在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。

2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚；不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌；尽量不用口头禅“嗯、这个、那么“等；让客户知道不只是他一个人办理了这个业务（如呼GPRS时，可以对用户说“以后3G的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系，您现在可以提前尝试“）；注意倾听客户的话；当劝了用户xxx至xxx次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。

3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大xxx，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。

三、对实习单位建议毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。

1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时xxx新人的动态（范本）。

2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。

3、在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组xxx出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。

四、致谢实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、xxx的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。

感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。

感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。

寒假实习报告 篇八

回顾这九个多月的实习经历，我感觉非常深刻。由于实习时间短，而且是每个部门工作最忙的时候，所以每一点我都要依靠前任的细心指导和帮助，还要依靠自己学习每一项工作的具体过程。最后，在领导和团队的关心和指导下，在同事们的支持和鼓励下，我不仅全面掌握了邮政服务的业务知识，还可以帮助我们的业务人员为用户服务。这让我感到非常充实和满意。接下来，我会汇报我在各专业局和部门实习的主要内容和情况。

一、营业前台实习

商务前台是邮政服务的重要组成部分，也是展示邮政企业形象的窗口，体现了我们的精神面貌和综合素质。在我实习的第一天，当我站在这里，我感到兴奋和自豪，我很荣幸能在这里的职业生涯。前台工作在邮政大厅不仅联系更多的用户，还需要协调很多事情，特别是在奥运会的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我印象最深的是我们包裹的收发。我们的推销员不仅要详细询问用户的发送地点，仔细检查用户要邮寄的物品，还要仔细检查每件物品。"有时过于小心的检查过程会受到一些用户的嘲笑或不满，说我们的邮政服务效率低下。此时，我们的业务人员不带笑容或用亲切的语气告诉用户如此谨慎的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的品质，对我来说真的很难学到这个新的人。

二、邮政通信营业厅实习

在建设路通信营业厅实习之初，我不知道这家分公司在做什么。因为我是新来的，那里的人都是姐姐，所以他们很照顾我。他们不仅给了我详细的业务介绍，还解释了前台应该注意的很多问题。我了解到，在前台的沟通中，我们不仅要处理好各种业务，还要倾听客户的意见，解决客户的问题，有时还会遭遇客户的不满，甚至是粗鲁的言行。但这是作为销售人员要面对的问题，态度必须是真诚和善良的。它类似于邮政总局。对于邮政代理的移动通信业务，主要有神州银行、移动专区和全球通信三大业务，外加一项集团网络业务。为了能够流利地回答顾客的问题，销售人员必须了解各种包装业务。由于实习时间紧迫，我主要负责一些简单的操作，如开户和收取电话费，我对其他业务流程有了大致的了解。仅仅三天，我就被调到另一个地方练习。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一个邮政工作者的热情。

三、储蓄前台实习

我在储蓄前台实习后的深刻体会是，每个人下班后都要坚持职业道德，努力提高自己的职业素质，这就是所谓的“做一行就是懂一行的规矩”。实习单位的同事对此我有着深刻的理解。例如，有些企业需要身份证件。尽管客户可能是他们认识的人，但他们也会要求对方出示身份证件。当对方有微词时，他们总是耐心地解释为什么要这么做。现在储蓄跟服务业差不多，所以员工的工作态度特别重要，我个人觉得这一点。实习结束时，我几乎掌握了基本的业务流程，所以在业余时间，老师让我工作。出乎意料的是，在看似简单的业务处理中，实际值班时有那么多细节需要注意。你在打每一个号码时都应该非常小心。如果你不小心弄错了钱，无法收回，经办人也必须负责赔偿。这让我意识到，真正工作需要的是我们严谨细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上发展。我认为当我开始工作的时候拥有学位并不重要。主要是我的业务能力和沟通能力。任何一个做了很长时间的工作的人都会做，而实践能力更重要。因此，我认识到，我们实践的真正目的是把在大学里学到的知识和更多的实践结合起来，用实践检验真理，使大学生具备较强的基本实践能力。

虽然我没有在每个前台花很长时间，但我深深地意识到，作为一名合格的邮政服务人员，不仅要有较高的业务水平，还要有良好的业务素质和心理素质。销售员是我们企业最常见、最普通的岗位，但作为企业的最前沿，它代表着我们邮政企业的整体形象。我们应该向那些在平凡岗位上做出非凡事迹的推销员学习。

它山之石可以攻玉，以上就是虎知道为大家整理的8篇《寒假实习总结》，希望对您的写作有所帮助。