电脑售后服务的承诺书 电脑售后服务协议（最新6篇）

买电脑的时候，大家经常看到售后服务承诺书，那么电脑售后服务承诺书怎么写呢？虎知道的小编精心为您带来了6篇《电脑售后服务的承诺书 电脑售后服务协议》，希望能为您的思路提供一些参考。

有关电脑售后服务的承诺书(精 篇一

方：_________

乙方：_________

甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方作为乙方的销售试销点事宜进行友好协商，达成如下协议：

一、甲方责任

1.甲方试销的商品为_________系列电脑。

2.甲方试销的商品数量最低要求配货两套。

3.甲方有义务在当地进行_________系列电脑产品的宣传。

4.甲方有义务维护乙方及_________系列电脑产品的形象，不得以任何形式损害乙方的利益。

5.甲方需尽最大可能的协助乙方进行售后工作

二、乙方责任

1.乙方负责产品的市场推广工作。

2.乙方对试销产品实行全面保价。

3.乙方提供_________系列电脑相关宣传资料：双面彩页、八开彩图、并可支持横幅。具体依甲方实际情况确定。

4.乙方负责甲方所在地的所有_________系列电脑进行服务。

三、注意事项

甲方成功完成试销，并有意向成为乙方在甲方所在地的_________电脑加盟商，具体事宜再作商谈。

四、法律效力

本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及发生纠纷，双方应本着互谅、互利的原则协商解决，如协商不果应向乙方公司所在地法院提出诉讼。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________代表(签字)：_________

________年____月____日________年____月____日

有关电脑售后服务的承诺书(精 篇二

为了搞好xx年我们公司电脑的销售情况，特制定了这份xx年销售工作计划书。我到*公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资—*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

有关电脑售后服务的承诺书(精 篇三

为了创造一支以公司利益至高无上准则建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门员工管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密

三、上班不得迟到、早退、矿工上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象

四、上门维修电脑时必须着工作服佩戴工号牌仪表注重衣帽整洁。

五、待客必须有礼貌有敬语有五声说话诚实认真积极的解决顾客的电脑故障认真执行公司各项规定保证顾客满意任何场合下都必须讲普通话。

六、工作时接听私人电话不得超过分钟卫生实行区域包干制必须做到整洁清爽

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、员工服务态度

1、热情接待每位客户您好电脑公司欢迎光临请。作好积极、主动、热诚、微笑的服务

2、了解各产品的性能向客户合理的介绍工作中---不好意思请稍等对不起走路轻、说话轻

3、工作后——对本次服务是否满意麻烦您对我们的服务多提宝贵意见跟单请慢走欢迎下次光临

九、工作时间

1、冬季夏季

2、一个月可休天无特殊情况的连休不能超过天

3、在规定时间内迟到或早退分钟者算迟到或早退

4、迟到或早退分钟者算旷工天

十、员工奖罚规定

每月奖金：元全勤奖元

1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金

2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的'每月天假天可得全勤奖

3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金元并不能获得全勤奖

4、当月公司所放的天假天未休者可得满额全勤奖休天者只能获得元/天的加班补助

5、每逢大型节假日公司均有红包发放

十一、离职条件

1、员工离职必须归还所有维护工具及公司所配物品如有丢失或损坏照价赔偿

2、离职后不得再以电脑公司员工的名义自居如有违返本公司将保留诉诸法律的权利

3、员工合同期满后方可离职离职将发放所有工资与归还押金

4、未满合同期如需离职者必须提前个月提呈辞职报告书写详细理由批准后方可离职离职发放所有工资与奖金扣除押金

5、未满个月无特殊原因要离职者扣除的押金

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇辞退条件如下：

1、每月旷工累计达天

2、拒绝公司指派任务

3、泄露本公司机密

4、当月被投诉次以上者含次

5、偷盗公司财物者

6、私自收取客户费用

十三、入职条件

1、进入公司试用期个月

2、正式进入公司后

1、正式进入新联电脑公司需交纳押金

2、经试用需交纳培训费的交纳培训费

3、进入电脑公司后公司统一配置

十四、员工正式入职必须严格执行本制度

有关电脑售后服务的承诺书(精 篇四

供方（甲方）：________

需方（乙方）：________

依照《中华人民共和国合同法》等有关法律，法规和当地有关条列规定，经供需双方平等友好协商，确定供方为需方设备供应商，并达成如下协议：

肆万叁仟玖佰叁拾伍元整（小写￥：________元），该款项包括本合同所含的产品货款、运输费用，该款项为需方应付给供方的全部费用。

___年____月____日

产品质量按原厂正品标准。

供方负责所供产品为原厂正品；以及符合需方的要求；供方保证所供产品均为未经使用过的全新产品，其质量、规格、型号、技术指标、参数、功能、质量标准、性能与本合同中所描述一致。

人民币：（小写￥：________￥：________元）。

1：乙方对合同中设备具体保修条款依据设备中设备厂商提供的保修条款为准，并按厂商承诺标准执行。

2：台式机及笔记本质保三年。打印机质保一年。

3：人为因素、自然因素造成的硬件烧坏不在质保范围之内。

4：三年质保为三年免费质保；

5：保换期内应更换新品；更换新品不得低于原产品性能。

6：供方对所售电脑整机产品提供软件六个月，硬件一年上门服务。

7：超过质保期的产品，乙方有权利和甲方协调解决。

因本合同履行而发生的纠纷，由双方协商解决，协商不成的，任何壹方均可向供方所在地人民法院提起诉讼。

交货时间供方收到甲方所支付定金之日起七日内供方将货物送至需方指定地点。

合同签订生效后，需方支付给供方货物定金壹万元（￥________）供方根据交货时间按供货清单供货，供方在货物送至需方所在地。需方接收全部货物后一个月付清合同余款叁万叁仟玖佰叁拾伍元整（￥________）。无论任何付款方式，供方没有收到全部货款的情况下，货物的所有权仍归供方所有。

供方如不按期交货，每天支付合同总额的5‰缴付罚款，罚款总值不超过合同总金额1%若超过交货期五天仍未交货者，需方有权终止合同，收回违约金。需方应按本合同规定的方式支付本合同总价款为肆万叁仟玖佰叁拾伍元整

1、需方如未按本合同的规定支付款项，应向供方支付违约金，每天支付合同总额的1‰缴付罚款，罚款总值不超过合同总金额1%

2、由于此批货物是供方专为需方而准备的，由于需方的原因中途退货，应向供方偿付退货部分货款5%的违约金。

供、需双方中的任何一方不可抗力如：地震、水灾、台风、战争和其它双方都认为的不可抗力原因而无法按期履行合同，则合同执行的时间由于上述事件的发生作相应延期。

本合同经供、需双方单位法定代表人或委托代表人签章后即行生效，合同壹式两份，双方各执壹份，具同等法律效力，为便于运作，可采用传真方式签定合同，故签章后的合同传真件被认为与原合同具有同等法律效力。

需方向用户销售本合同产品后，供方除本合同的约定承担保修责任外，所有因本产品发生的经济纠纷，除因设备本身质量问题引起的均与供方无关，应由需方与用户自行解决，供方一概不承担法律责任。

供方委托代表：________

签订日期：____年____月____日

需方委托代表：________

（签名）签订日期：___年____月____日

甲方：________

乙方：________

今甲方向乙方采购一批电脑，为友好合作，特定如下合同。

1、甲方向乙方定购的电脑共计5台，单价为：____元；总金额为：____元。

1、乙方按照双方约定的配置供货，甲方按照配置单收货。

2、验收合格标准：所有产品部件均为合同附件之约定的部件。

3、乙方对所提供的产品在质保期内出现的质量问题，在机箱锁具没有打开、设备没有人为外力损坏的情况下发生的一切设备故障，乙方将按照相应配件厂商质保标准提供免费维修、免费更换等无偿服务。

4、人为损坏和其它非自然原因造成的电脑不能正常使用的，乙方不予免费质保，但可以提供相关服务，由此产生的费用由甲方承担，其服务费用收费标准见本协议附件。

5、软件以及硬件本身质量问题需用户送修，乙方不提供上门服务。甲方要求乙方上门服务的需甲方提供相关费用，所需费用由甲方提供。

1、合同签署后，甲方首先向乙方交定金____元整；

2、乙方将电脑备齐后，运送并安装到指定地点，由甲方清点验收，验收完毕后甲方将货款____元整一次性交付给乙方，乙方同时将电脑交付给甲方。。

1、甲方和乙方应充分协商，制定本合同约定的机器配置。在配置确定后，若有任何调整意向，应及时乙方说明。如果乙方已经定货或者预付定金，则由甲方承担损失。

2、甲方有对电脑设备的采购建议和调整的权利，并有对乙方的工作的监督权。

3、甲方有按时交付货款的义务，如甲方因未及时交付货款导致的商品交付延期或其他损失，由甲方承担责任。

乙方保证按照配置单向甲方供货。如出现定制的配件型号无货或数量不齐时，则应及时向甲方说明协商调整，如因乙方单方面问题而出现有品种、数量、规格、质量不符合合同规定的，由乙方负责调换或退货而支付的实际费用。乙方确保本协议中的安装、维修工作的及时到位，并根据双方约定的安装维修工作单进行工作。如果因为乙方的原因给甲方带来损失，全部责任由乙方承担。

本合同发生纠纷，甲乙双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

1、本合同的附件，作为合同正式文本，具有同等效力。

2、合同执行日期：自双方签字盖章日起。

甲方：__________

乙方：__________

代表人：__________

代表人：__________

日期：____年____月____日

日期：___年____月____日

电话：__________

电话：__________

手机：__________

手机：__________

地址：__________

地址：__________

甲方（以下称买方）：_____

乙方（以下称甲方）：_____

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，协商一致订立本合同：

一、电脑主机两台，具体硬件、配置需求及价格内容如下：

两台共计_____元，最终洽谈价为_____元（￥_____元整）。

二、合同金额：

人民币（大写）_____元整rmb（小写）￥___________

三、付款方式：

1、本合同签订盖章后即生效，当货物到达现场并安装后，甲方组织验收，验收合格后，乙方提供全额发票，甲方在五个工作日内全额支付。

2、甲方须将上述款项按合同约定金额直接汇入乙方指定的帐户内。

四、交货及安装时间：_____年_____月_____日安装完毕并通过甲方验收合格。

五、交货地点：_____。自货物运到交货地，货物的运输和上门安装费用由乙方负责。

六、售后服务：

1、除机箱外，合同上其他所有电脑零配件均免费保修三年。

2、电脑零配件出现任何问题，乙方在接到通知的三个工作日内要及时上门维修。

七、本合同生效后，甲、乙方任何一方单方面解除合同，须向对方支付合同金额10%的违约金。

八、甲、乙双方履行本合同过程中发生争议，应通过协商解决；协商解决不成的，将提交长沙仲裁委员会仲裁；

九、本合同正本一式3份，甲方执2份，乙方执1份，甲、乙双方盖章后生效。

甲方：________

乙方：________

法定代表人：（签字）________

法定代表人：（签字）________

委托代理人：（签字）________

营销代表：__________________

联系电话：________________

联系电话：________

开户行：________

开户行：________

帐号：________

帐号：________

日期：____年____月____日

日期：____年____月____日

有关电脑售后服务的承诺书(精 篇五

买方：____________________________(以下简称乙方)

根据《民法典》和《微型计算机商品管理更换退货责任规定》的有关规定，经甲乙双方协商一致达成协议如下：

第一条 订购产品

乙方向甲方订货总值为___________元的电脑，其配置标准、规格、总价等见下表。

名称：组装机。

第二条 定货、交货及验收

1、定货日期为本合同签订之日。

2、交货日期：____________________________

3、交货地点：____________________________

4、付款方式：签订合同时，乙方向甲方交付：

(1)预付款_______元整。

(2)安装完毕，验收合格必须全部付清________元整。

6、验收方式：甲方向乙方说明电脑的配置，核对电脑配件品牌、型号和编号，开箱检验，正确调试，保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品的质量状况，经乙方确认，当面向乙方交验商品，并介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式，明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品(选配件)合格证和使用说明。

第三条 质保规定

1、甲方对其所配置的电脑产品各选配件，按生产商提供的质保期为准，向乙方提供质保服务。

2、整机三包有效期内出现质量问题，甲方负责在______日内免费维护、修理，并保证修理后的商品能正常使用30天以上，主要部件三包有效期内出现故障，甲方负责在______日内免费修理或免费更换新的主要部件(包括工时费和材料费)。

3、自售出之日起7天内，售出的计算机整机或配件出现性能故障时，乙方可选择退货、换货或修理，乙方要求退货时，甲方负责免费为乙方退货，并按发货票价格一次退清货款。

4、自售出之日起三个30月之内，无论哪一台售出的计算机整机或配件出现性能故障时，乙方可选择换货或修理。乙方要求换货时，甲方负责______日内为乙方调换新的同型号同规格商品；同型号同规格商品停产时，负责调换新的不低于原产品性能的同品牌商品，部件差价由乙方负担。

本合同一式二份，未尽事宜双方协商解决，如解决不成，可在当地法院起诉。

买方：____________________卖方：____________________

________年______月______日________年______月______日

有关电脑售后服务的承诺书(精 篇六

出租方：______________;

承租方：______________。

依据《中华人民共和国民法典》有关条款，甲乙双方经过充分协商，就乙方租赁甲方电脑事宜达成如下协议：

一、乙方租赁甲方电脑，电脑配置详见附件，以下简称租赁电脑。

二、起租时间：____________________年_______________月_________日，退租时间：____________________年_______________月_________日。在合同签订之日，乙方需向甲方支付电脑押金_________，租金_________。如续租，请提前3天通知甲方，并重新办理租赁手续。

三、甲方义务：

1.甲方应将系统调试正常的电脑交付乙方使用，十公里内接、送设备上门。路程超出十公里部分由乙方按_______________元/每公里承付，累加在第一个月租金中支付；

2.租赁期间，电脑出现非人为硬件故障，甲方提供24小时内上门更换或维修服务；

3._________，甲方提供软硬件技术电话咨询服务；

4.提供乙方试用电脑1天。如不满意，除接送费用由乙方负担外，押金、租金全款退还。

四、乙方权利：

1.租赁期间，电脑出现非人为物理故障，乙方有权要求甲方在接报修电话后内24小时上门维修；

2.乙方在租赁期间，可享受甲方优惠条款所提供的服务。

五、乙方义务：

1.乙方对所租赁电脑及配件应妥善保管并保持清洁。如配件不全或损坏，所损坏配件按保值价赔偿；

2.禁止乙方将电脑超频使用。由于病毒或超频等原因导致硬件毁坏，损失费应由乙方按保值价赔偿；

3.租赁期满后，乙方应及时将电脑退还甲方。愈期不还，按每月_________倍租金计算。如续租，则需重新办理续租手续；

4.乙方未不得擅自拆开电脑配件封条，否则按电脑保值价赔偿。

甲方违约：

1.如甲方未能及时将押金退还乙方，甲方每天应按押金的2%向乙方支付违约金；

2.如甲方提供的维修服务项目与协议不相符，乙方有权提前退还电脑，甲方应全额退还剩余的租金及电脑押金。

乙方违约：

1.如乙方不按时缴纳租金，甲方有权在其押金中扣除，同时收回电脑，所有损失由乙方负责；

2.如果乙方在租赁期限未满时退租，甲方仅退还剩余租金的40%;

3.由于乙方原因导致所租赁电脑硬件损坏而拒不支付协议所规定的损失费给甲方，甲方有权要求乙方按保值价赔偿已损坏电脑配件，并直接在乙方押金中扣除。有关协议的双方争议，首先应友好协商解决。如协商未果，可向当地法院提请诉讼。

七、本协议书一式_________份，甲乙双方各执_________份；本协议甲乙双方签字后生效。补充协议亦属于合同的一部分。

甲方：______________

乙方：______________

法定代表人：______________ 法定代表人：______________

担保人：______________

日期：_________年__________月____日

签订地点：______________

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