银行公司业务工作发展思路（优秀9篇）

在不了解某一情况、某一事件时，我们务必要去搞清背后真相，并且最终的调查结果会写在调查报告中。在写之前，要先考虑好内容和结构喔！它山之石可以攻玉，以下内容是虎知道为您带来的9篇《银行公司业务工作发展思路》，希望能够满足亲的需求。

公司经营情况总结报告 篇一

尊敬的董事长、监事长，各位董事、监事：

我代表江苏松银投资担保有限公司，向大会作20xx年度公司经营情况报告，并请大会审议。

20xx年，是极不平凡的一年，江苏松银投资担保有限公司经受住了历史罕见的重大挑战和考验，在以杨自川同志为核心的董事会的坚强领导下，全体公司员工团结一致、奋力拼搏，战胜各种困难，总体来说，取得了较好成绩。下面对20xx年度工作做如下总结：

一、基本情况

1、江苏松银担保投资有限公司成立于20xx年12月，注册资本9900万元，是江苏省信用再担保体系主办机构，20xx年中国人民银行资信评估机构评为“a—”级，中国工商银行信用等级评为“a+”级，在镇江市政府对企业评级中被评为“二星”级企业。是江苏省工商银行49家重点合作客户之一，公司遵循政府指导、市场运作，优化服务、便利融资，规范运作、防范风险等原则，主要为镇江市中小企业申请流动资金短期银行贷款提供融资担保服务。

2、公司目前已与工商银行、镇江农村商业银行签订合作协议，并与中国银行、江苏银行等多家金融机构建立合作关系，本着稳健的原则20xx年共为76户中小企业提供了融资担保贷款2。66亿元。

3、20xx年是机遇与挑战并存，江苏省为规范担保公司行业的行为，进行了有序的清理整顿，极大的改善了中小企业的融资环境。于此同时，由于国家宏观调控、央行财政政策、货币政策的调整，以及镇江地区银行在钢贸行业信贷风险的过度集中，鉴于控制风险、分散风险的考虑，各大银行纷纷暂停对钢贸行业的授信、放贷，甚至停止了与钢贸企业有关联担保公司的合作。针对宏观调控政策下钢贸行业的严峻形势，公司积极果断调整应对措施，全力保持公司业务平稳发展，开辟了区别于传统业务范畴的新业务，这里包括业务品种创新、产品结构创新，加大关注商业担保、制造业担保、特别是对非钢贸企业的担保业务，通过各大资源平台培养并形成自己的优质客户群，现有的资源平台包括江苏依林木业工业园区、镇江铭基商贸城、镇江惠龙港物流园等。

二、经营与管理情况

1、公司的全部资本金均存在协议银行，没有从事短期投资、发放贷款等监管部门规定不得从事的业务。公司严格按照规定计提各项准备金，已按照当年保费收入的50%提取未到期责任准备金，并按不超过当年年末担保责任余额的1%提取担保赔偿准备金。

2、三年来公司累计办理担保业务231笔，对外担保总金额12.1亿元，20xx年公司对外担保金额2.66亿元，目前公司在保责任余额1.67亿元。担保收费为年费率1.68%。

3、公司治理情况

（1）建立健全组织机构，逐步形成董事会领导下的总经理负责制的长效机制，下设业务部、风险部、财务部、办公室等部门。拥有一批会计师、经济师、律师等专业人才，并通过广纳贤能，致力于组建高素质高效率的专业融资担保团队。

（2）今年公司根据江苏省融资性担保公司多个工作指引，建立并健全公司治理结构，完善议事规则、决策程序和内审制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流动性、合法性、收益性为准则，市场化运作的可持续谨慎经营模式，成立了担保项目评审委员会，规范业务操作程序，专门制定了《评审会制度》、《风险金及责任追究制度》、《关于风险责任承担协议》等一系列关于公司业务发展地方化、多元化的治理制度。

（3）开启了“业务培训，员工自学、互学”的新模式，公司管理人员先后参加了江苏省融资性担保公司高管学习班、镇江市助理信用管理师学习班、上海复旦大学继续教育。公司业务培训班开班以来，已先后筹划了《计算机基础应用及财务核算基础知识》、《关于银票担保业务的品种介绍与业务流程》、《关于流贷担保业务的品种介绍与业务流程》、《风险评估办法的运用》、《关于个贷担保业务的品种介绍与业务流程》等课程，我们正朝着学习型、团队型公司阔步迈进。

三、存在的问题和建议

总结和回顾三年来与银行合作支持中小企业融资担保工作实践，还明显存在一些问题，主要体现在：

1、一些钢贸企业客户经营力度不够，市场推荐企业质量有待提高，贷后管理工作还显薄弱。

2、由于银行人员精干，人手少，任务重，银行续贷项目上报审批的时间较长，整体效率还有待提高。

3、由于融资担保各个环节的原因，客户融资成本仍相对偏高。

4、银行贷款期限和品种单一，不能满足客户多样化需求。

四、丰硕成果交答卷、再创新高在明年

截止到20xx年11月30日，公司实现担保费收入335.19万元，担保赔偿准备金548万元，短期责任准备82.8万元，实现未分配利润318万元。

根据预测XX年授信额度，累计担保余额，估计XX年业务量、业务收入、利润都将翻一番。

尊敬的董事长、监事长，各位董事、监事，各位股东：

20xx年，我们在组织建设、制度建设、业务发展、产品创新、团队建设、企业文化等方面取得了较为丰硕的成果。

崭新的XX年即将到来，让我们继续团结在以杨自川同志为核心的董事会的坚强领导下，坚定必胜信心，勇敢面对挑战，扎实工作，锐意进取，一如既往的坚持“互利共赢，服务中小企业”的宗旨，秉承“严谨、诚信、务实、共赢”的工作理念，我们坚信通过全体公司员工的共同努力，我们定能书写松银历史的新篇章！

谢谢！

公司经营情况总结报告 篇二

今年上半年，集团公司在县委、县政府的正确领导下，坚持以效益为中心，全面加强经营管理，遵循“品牌、责任、规范、服务、效率、细节”的经营思路，加大项目投资，拓展服务范围，降低生产成本，进一步提高经济效益，全面提升集团公司核心竞争力。目前，集团公司已发展成为固定资产亿元，员工近四千人，集房地产开发、商业地产、教育、医疗卫生、医药工业、酒店经营、农业科技开发与示范、物业管理为一体的跨行业集团公司。经过公√虎知道★www.huzhidao.com√司全体员工的不懈努力，基本实现了“双过半”的既定目标。第一、房地产业经营情况

（一）、开工、竣工、投资情况：20xx年上半年完成总投资

1.55亿元。施工面积56万平方米，主体结构工程总施工量：94928m2（其中固始工程：68928m2；信阳工程：26100m2）；上半年新开工工程2栋，约2.5万平方。完成湖畔春天二组团S33、S35等24栋楼盘工程交工工作；完成香樟苑二期、湖畔春天二期、金色阳光小区内已交工楼盘的景观配套工程及台商工业园区内绿化改造工作；基本完成仁里路商业街地面铺贴及外立面改造的施工工作；完成香樟苑二期、蓼城美景西苑、信合医院1#楼等10栋楼盘的主体封顶；上半年应支付工程款8804.52万元，已完成工程款支付6139.92万元（2-6月），还剩余工程款2664.6万元未支付。

（二）、房产销售情况：20xx年上半年经营完成情况：20xx年上半年销售收入目标为22485万元（全年任务为5亿元），实际销售签约金额为14395万元，完成上半年目标任务的64%，累计完成全年目标任务的29%。完成签约套数374套，面积44733平米。20xx年全年回款任务为5亿元，上半年目标为22562万元，实际回款金额为，20677万元，完成目标任务的91.6%，累计完成全年目标任务的41.3%其中现金回款11456万，按揭到帐9220万元。营销费用率完成情况。1-6月份合计各项目应结佣金为206万元，1-6月份合计宣传推广费用为144万元，即营销费用合计为350万元，占销售收入的2.43%，未超过2.5%，完成任务。销售形势惨淡。

（三）、下一步趋势判断及政策建议：20xx年上半年，在“稳定和严格实施房地产市场调控政策”下，房地产市场面临的形势十分严峻，销售低迷，资金回笼困难。20xx下半年不管是经济形势还是房地产形势，都会好于上半年，虽然不可能像2009年那样火，但是，肯定要好于上半年。下半年中国楼市将朝向“稳定与回暖”方向发展，整年处于楼市盘整与上升期。从房地产发展周期看20xx年上半年处于中周期和短周期的下行阶段，周期性触底之后，下半年则呈现维稳的态势发展。从市场行情和调控层面看，一方面是今年6个月房地产开发投资的增长逐渐止减回落反升，而商品房销售的低迷行情走出低谷，6月全国主要重点城市成交火热。房地产市场下行趋势虽然难在短期之内扭转，不过部分城市楼市回暖痕迹越来越明显。另外一方面是房地产调控不会实质放松，但是房地产调控微调的城市不断蔓延，房贷和货币政策及其他利好政策的呈现，表明调控见底。但是，20xx年房地产业的走势仍然留下许多不确定性。尽管现在房地产市场观望氛围逐渐消除、商品房销售价涨量增、投资和消费信心明显回升，但面对“一切皆有可能”的20xx年，公司总体任务仍很艰巨，我们万不可掉以轻心。

第二、信合工业经济运行情况2010年以来，信合集团实施经营战略转型，把投资的重点放到发展工业经济上。主要做了三件事：一是，投资1.2亿元开发建设了信阳台商工业园。控制面积3.14平方公里，标准工业厂房区占地517亩，已建成标准工业厂房10幢，建筑面积5.74万平方米，另有12幢正在建设之中，成为固始工业的`孵化器，搭建了招商引资的平台。河南巨力玻璃、声诚电子、蓼城科技、科强电器、奥资企业等22家企业落户园区，成为固始工业经济新的增长点。二是，2009年初，整体收购上海庆宇药业潢川有限公司，收购后，投资5000万新上塑瓶生产线，已经投产；三是，2011年上半年，集团又成功收购了上海开开实业股份公司在援生制药公司中的股份，成为援生制药公司的控股股东，这标志着信合集团向医药工业方面迈出重要步伐，医药工业已经成为集团公司第二大产业。

援生制药公司今年上半年主要经营效果:1、销售指标:上半年完成各产品销售11300万元（含税），完成年度计划18000万元的62.7%（较去年同期8933万元上升26.49%）新药3778万元（含税），完成计划的54%（较去年3070万元同比上升23%）；普药6622万元（含税），完成计划的69.7%（较去年4750万元同比上升39.4%）；原料894万元（含税），完成计划的59.6%（与去年1113万元同比下降19.6%。主要是为通过日本检查和韩国认证而停产改造1个多月）；

2、利润指标：完成540万元，完成计划的77.1%（与去年254万元同比上升112.6%）

3、产品质量：成品一次合格率平均达到99.8%；无重大质量事故发生（损失在20000元）；无新闻媒体曝光及政府监管部门通报事件发生。

第三、重点项目进展情况

（一）、固始信合医院项目，续建项目

项目占地232亩，在建筑面积85620平方米，总投资2亿元。设置床位480张。已累计投入资金9600万元，完成了住院部、门诊部A区、B区，专家楼1号等基础设施均已竣工，并正在装修中。医院的地面硬化、环境绿化等后续工程正在全面铺开。20xx年计划完成投资1.04亿元，主要内容：医院装饰工程，医疗设备等。目前已完成投资7100万元，占计划的70%；

该项目已获得河南省卫生厅批准、土地预审、规划许可、环评批复、发改委立项批准；

（二）、固始县番城上水街（固始古文化一条街）新建项目

项目占地面积97.05亩，建筑面积2.16万平方米，容积率0.33建筑密度20.9%。计划总投资6500万元；

20xx年计划完成投资1000万元，建设内容：完成区内基础设施配套工程、完成番城上水街景观工程；目前已完成投资400万元，占投资计划的40%；该项目已获得土地预审、规划许可、环评批复、发改委立项批准；

（三）、固始县现代农业科技示范园建设项目一期工程，新建项目

项目占地9000亩，其中：

1、建设3000亩绿色农产品种植基地；

2、建设2000亩无公害蔬菜种植基地；

3、建设2000亩中药材种植基地；

4、建设2000亩花卉种植基地；项目总投资1.2亿元；建设周期：20xx.12—20xx.12

20xx年计划完成投资2000万元，建设内容：完成区内基础设施配套工程、建设3000亩绿色农产品种植基地；目前已完成投资1100万元。占计划的55%。

该项目已获得河南省发改委项目备案批准；

（四）、信合·蓼城美景海棠苑建设项目，新建项目

项目占地242亩，建筑面积47.8平方米，项目总投资13.03亿元。建设周期：20xx.12—20xx.12

20xx年计划完成投资2.3亿元，建设内容：商品房18.5万平方米；完成区内配套设施。目前已完建筑面积11.2万平方米，完成投资1.38亿元，占投资计划的60.1%

该项目已获得国有土地证、规划许可、发改委立项批准；第四、当前存在的问题及建议。

培训研修总结 篇三

记得去年参加远程研修时我紧张着！忙碌着！开心着！欣慰着！幸福着！参加了远程网络研修，我在教育教学理论知识、教学观念上有了较大的提升，可以说研修平台像一扇窗口，让我眼界更加宽广，教学思路更加清晰。我怀着一份期待的心情迎来了这次在暑假中进行的远程网络研修，我真的希望在这次研修中，我能结合自己情况，明白，如果要做一个老师，要做一个好教师，就应不断地学习，不断加强自身的素养，练好"内功"。

作为一位年轻教师，我深知自己在教学上是不成熟的，更清新地认识到自己在教学过程中还存在太多的问题。网络研修给我提供了一个更好的学习平台，能让我缩短与各位专家之间的距离，在线与他们共同研究、讨论在教学中遇到的问题，向各位专家学习宝贵的教学经验。网络研修平台像一架云梯，让我能不断向上攀登。远程研修为我提供了一次学习的机会，也是一次智慧的碰撞，还是一个成长的阶梯。

远程研修学习任务是艰巨的，学习的内容是丰富的，学习的感觉是美好的。希望通过本次研修它让我们的业务水平不断地提高，让自己在教学实践中获得成长，使自己的教学水平和教学能力更上一个新的台阶。

培训研修总结 篇四

有人说:心有圣殿，供奉着尊严、责任、理想和追求……这都是些美丽的神灵，由此而自强不息，由此而拥有自己和世界。我要说:心有明灯，便不会迷路，她会指引我走出黑暗走向光明。让我的心中充满温暖和爱。而心中的那盏明灯便是远程研修，她照亮了我心中那座神圣的殿堂，照亮了我前进的道路。

8月5号，我们再次迎来了小学教师远程研修，炎炎夏日，骄阳似火，是她为我们带来了一丝清凉，滋润了我们的心灵。认真聆听专家的精彩讲座，感觉自己的心中充满着快乐与满足。同时，也让我对教学有了更深层的认识。

感触最深的就是新课标中提到的"语文素养"。通过专家的讲解，让我脑中这个模糊的概念变得渐渐清晰起来。

作为一名语文教师首先必须提高自己的知识素养，不断丰富自己的人生阅力，关注我们生活里的热点、焦点，寻找能引起学生心灵共勉的切入点，把生活的源头活水引进课堂，才能使学生心中永远流淌着汩汩清泉。

有了丰富的知识储备，再把爱继续传递，把爱的种子撒向每一个孩子的心灵，这就是一条幸福的教育之路。

银行公司业务工作发展思路 篇五

一、个人业务工作的指导思想

我行个人业务发展的指导思想是：以党的十六大精神为指导，围绕有效发展和加强管理两大主题，以提高效益为目标、以市场营销为手段，积极丰富负债业务内涵增加储蓄存款份额，提高消费信贷比重，拓展中间业务规模，加快个人业务发展；以完善管理为基础、以业务创新为动力，健全和完善风险防范机制与控制体系，优化个人业务组织体系和考核机制，抓住重点市场和优质个人客户，创新产品、改善服务，实施面向市场发展战略，使个人业务成为全行收益的增长点。

二、个人业务工作任务

1、人民币储蓄存款增加14亿元。

2、个人消费贷款增加10亿元，其中除个人住房贷款外，其他消费贷款增加6亿元。

3、小额押贷款增长5%。

4、个人消费贷款收息率达到97%以上，不良贷款比例控制在1%以内。

5、完成总行下达的国债发行任务，做好国债的兑付工作。

6、加强开放式基金、柜台记账式国债、黄金等项业务新业务市场营销，新增经办网点240个。

7、新建成亿元所3个。

三、主要工作措施

(一) 提高认识、形成共识，增强紧迫感，努力做大、做强个人银行业务。

当前我国经济进入了持续稳定发展的新阶段，党的十六大为我们描绘了本世纪末来20年我国全面建设小康社会的宏伟蓝图和目标。随着经济的快速增长，居民个人逐渐成为社会财富的主要拥有者，在为银行提供大量资金来源的同时，也对个人资产业务和其他金融服务提出了新的更高的要求。加快个人银行业务发展，这是适应当前我国经济增长和社会进步的必然要求。

近年来，我国实行积极的财政策和稳定的货币政策，鼓励消费、扩大内需，宏观经济保持稳定增长态势，恩格尔系数不断下降，人均可支配收入增加，人均GDP已达到促进个人银行业务快速发展的水平。宏观经济良好的发展形势，为商业银行个人的发展提供了有利的条件。

从国内外银行业当前服务对象和业务重点的发展趋分析，个人银行业务有着巨大的发展空间，是商业银行利润的重要源泉之一，已成为银行业最具潜力的利润增长点并成为竞争的焦点。

从我行自身业务发展的需要看。当前，我行个人业务虽然有了长足的发展，但储蓄存款市场份额不高，消费信贷比重偏小，仍然是我行当前个人业务的突出矛盾。

面对这样的发展机遇和竞争局面，我们必须要有紧迫感，全行上下形成加快个人业务发展的共识，采取必要的措施和发展战略，扎实工作，把个人业务做大、做强。

(二)大力组织储蓄存款。储蓄存款作为主要的资金来源的地位在较长时期内不会改变，规模就是实力，份额决定地成是不争的事实。调整资产结构，加快个人消费信贷业务发展也需发不断增加存款作为支撑，我们必须牢固树立存款就是效益的观念，继续下力气做好储蓄存款的组织工作。一是要认真组织开展好“迎新春”优质服务竞赛活动。近年来，银行每年新年伊始都要大力组织开展该项重要的公关活动，其意义是重要的，作用是显著的。各行要做到领导重视、精心安排，即要营造浓郁的迎新春氛围，树立银行亲合的社会形象，又要加强业务宣传力度，充实活动内容，改进和提高服务质量，结合各地实际，创新竞赛活动形式和内容，使竞赛活动扎实有效地开展，努力实现“开门红”，为全年个人业务工作开好局、起好步。二是要继续抓好教育储蓄工作。做到早布置、有任务、有考核，切实把教育储蓄工作落到实处，促进教育储蓄存款的持续增长。三是积极做好“储而保”业务的宣传营销工作，要结合“迎新春”竞赛活动，把这一储蓄与保险有机结合的新产品，作为重要内容加以宣传。创新业务品种，丰富负债业务内涵，适应客户多样化需求。

(三)加快个人信贷业务发展。一是要继续大力发展汽车消费贷款业务，以此为龙头，带动个人资产业务发展。二是要积极稳妥地发展个人生产经营贷款业务。该项业务总行已于2002年年底正式推出，这对于支持私营经济发展，拓展银行个人金融服务领域有着十分重要的意义。各行要接合自身实际，按照业务管理办法对有关贷款对象和条件、额度、期限和利率等要求，积极开办此项业务。

三是要扩大个人消费贷款管理系统的应用范围，提高个人信贷业务电子化管理和操作水平。

(四)加快中间业务发展。要认真开办好开放式基金代理销售业务，积极推广应用柜台记账式国债、黄金业务。要扩大经办网点数量，增加服务范围，方便客户交易。要按照各项新业务对经办网点相关条件的基本要求，增加必需的硬件设施。要加强新业务的宣传营销力度，提高广大客户对开放式基金等业务的认知度。改善营销方式，落实销售激励政策，调动业务人员积极性，促进新业务的快速健康发展。

要进一步重视和做好国债代理业务，发挥国债代理业务稳存揽储和创收的功效。努力完成推销任务，认真做好兑付工作。

发展中间业务要把工作的重心放在城市和城镇这个重点市场上，把服务重点定位在有潜力的高价值核心客户群上。把落脚点放扩大业务规模，增加收益上。要通过优化营销模式，改进服务手段，整合业务品种，增强我行中间业务的市场竞争力。

(五)加强风险控制。在加快个人业务发展同时，必须十分注意加强风险防范工作，避免盲目追求业务规模、随意增加业务品种，乎视风险控制和防范的倾向。一是要控制个人信用风险的蔓延。特别是针对当前假按揭等金融诈骗行为，加强个人贷款的贷前、贷中、贷后的风险防范力度。二是要坚持准入标准，从源头上遏制和防范风险。要坚持住房信贷大中城市为重点的发展方针。以住房开发贷款为先导、以个人住房按揭贷款为重点，支持和培育大型优质房地产开发商，果断退出中小房地产企业。四是针对不同的消费信贷业务品种采取有针对性的防范措施。对汽车消费贷款，要针对今后消费的旺盛需求以及车市行情的快速变化等情况，界定合理的客户群体，把营销的重点放在经济型轿车上。并根据客户的不同情况，适当调整贷款额度和期限、调高借款人首付款，高低贷款期，以降低汽车贷款风险。五是严格坚持制度，提高工作人员业务操作水平和训练程度，减少柜面人员操作失误，加强各项新业务风险管理工作，加大技术支撑力度，采取有效的防范措施，提升银行卡业务、代理业务和其他业务的安全性。

(六)提高个人业务营销能力。要着力改变目前个人业务管理分散、层次多、形式单一的现状，树立全员营销的指导思想。要努力通过建立营销经理考核机制，实施有效的营销策略联盟，延长营销链条、扩大营销网络，逐步形成布局合理、层次清晰、形式多样的适应金融市场新的发展趋势的营销体系，提高我行个人业务市场竞争能力。一是各前台业务部门要依托自身客户资源优势积极营销个人业务实行交叉营销。二是各后台业务部门要加强内部支持，营造良好的个人业务发展内部环境，为个人业务发展匹配必要的、充分的资源。三是建立健全个人业务营销激励考核机制，促进个人业务全员营销战略的实施。要积极探索和制定实施营销记分管理办法，对分支行领导、个人客户经理、一般员工分别制定营销考核计划。分别对不同业务进行具体的量化考核、营销记件计分管理办法，各类员工每营销一笔业务均有计分和奖励。营销终身奖励激励办法的，通过营销成果与员工收入、远期利益的密切挂钩，有效地激发每一位员工参与营销的积极性，推动全员营销战略实施。

(七)以人为本，加强员工培训，提高员工素质，有效配置人力资源。为了适应个人业务加快发展的要求，必须注意做好员工个人业务培训工作，合理地配置人力资源，充分发挥员工的能动性。一是要以新业务推广应用为重点，对经办网点员进行应知、应会适应性培训，搞好开放式基金、记账式国债柜台交易、个人记账式黄金业务的扩散培训。二是要落实基金从业人员等资格考试的奖励政策，对取得证书的员工给予一定额度的奖金。鼓励广大员工积极参加相关从业资格考试，系统地、有效地提高员工发展新业务的能力。三是要根据个人业务的特点和发展要求，各行、各相关部门密切配合，以培训为先导，以调整为手段，按照柜面操作人员、重要窗口理财经理、个人客户经理和产品经理和管理人员不同层次和不同知识、技能要求，合理配置人力资源，努力做到人尽其才。

公司员工培训情况的调查报告 篇六

随着经济的发展，企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工的技能水平都面临着前所未有的挑战，同时经济的快速全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化日益加快，面对这种严峻的挑战，现代企业对员工的素质和能力要求赋予了更新的含义和内容。企业员工必须接受培训，做为继续学习的一种手段，员工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。企业对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。本人对阿克塞县xxx公司的员工培训情况进行了一次问卷调查，共发出问卷13份，回收问卷13份，其中有效问卷13份（管理人员问卷2份，员工11份），现简要对问卷和谈话结果加以统计与分析。

一、调查的目的及公司的现状

1、调查的目的：通过调查了解该企业对员工培训的实际情况；

2、xxx公司的现状：xxx公司是我县唯一的一家医药公司。现有管理人员2名，负责日常的管理工作；会计1名，负责账目明细；驻店药师8名，负责药品的零售、登记、养护、催销等基础性工作；库房保管员1名负责药品的批发、进出库登记、验货、记录、养护等工作；送货员1名，负责药品的出库清点和送货等工作。该公司有医药零售门市部三家，主要零售中西药品。

二、调查结果及分析

通过问卷和个别谈话，整理出调查结果和培训中存在的问题，并进行了分析。

（一）调查结果

该公司的培训方式有：一是以会议的形式展开培训，一般是公司的经理为培训人，企业员工为被培训人，每月培训1次，每人都做学习笔记；二是根据酒泉食品药品监督管理局或甘肃省食品药品监督管理局的通知要求，及时参加听课培训，做好笔记，写心得体会。

（二）、存在的问题

1、对培训工作不够重视。随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对员工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果不理想，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。

4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。

5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习等灵活的培训方式，应在业务工作方面加大培训力度，举办业务比赛等活动，激发员工的工作积极性，提高员工的劳动熟练程度。

（三）团队精神状况和素质

1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的职工认为我们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。

2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感。

3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60％员工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30％员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。在团队素质的提升方面，40％员工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。

（四）员工个人专业知识与技能的发挥

员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％员工认为自身的技能基本发挥，25％员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。

三、今后的对策与建议

根据目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：

1、强化员工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的。培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

2、加强员工之间相互沟通。不定期的和企业员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于互相之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。

4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。一个企业应有明确的培训政策，并有企业自上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥员工的能力，而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。另外，企业还要向员工解释培训的真正意义，让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让员工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。

总之，员工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性，现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争，而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视员工培训，对企业、对员工将会是一个双赢的选择。因此，加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不断成功的关键所在。

公司经营情况总结报告 篇七

一、社区文化建设方面

1、以"健康丰盛、邻里关爱"为主题，以"邻里守望"为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河比赛、网球比赛、健康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动，增进了邻里间的沟通和交流，增强社区凝聚力。

2、加强社团建设，成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建设。丰富的活动取得良好的效果，受到广大住户的好评。

3、倡导高雅文化进社区，举行"社区文化与城市生活"讲座，开展读书月活动，评选社区十大藏书家庭，举办摄影展和摄影艺术讲座，组织业主参观深圳画院。

4、实施关爱老业主计划，与开发商联合举办花城广场大家唱活动，邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺；在小区公共区域增加了部分运动设施和儿童娱乐设施；举办了四季花城五周年庆典系列活动，受到业主欢迎。

5、营造社区文明氛围，倡导文明的生活方式和生活秩序，加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。

二、客户服务方面

1、开展"深化客户关系年"的主题年系列活动。深化片区管理模式，加强客服事务助理的客户服务和现场巡查的力度，推行顾客访谈计划，推行住户"诤友积分"计划，开展"走进苑内--与住户真诚互动"的活动，增进与住户的沟通，鼓励住户参与社区管理，取得了较好的效果。

2、开展"实话实说---社区建设大家谈"活动，讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题；在各苑架空层张贴"高空抛物"的案例；以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等，取得了良好的宣传效果。

3、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织意见征询活动，顺利对一至五期封闭实施管理，提高小区安防系数。

4、扩建了"义工巡逻队"，联合义工队成员，上门劝止社区的不文明现象，晚上人员进出高峰期间，在小区内进行义务巡逻，提醒住户加强安全防范，形成社区安全"联保"的管理特色。

5、为解决外围环境问题，自20xx年起管理处多次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向政府相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气污染等小区外围环境问题，敦促政府相关部门重视和改进，目前小区外围问题已有改善，请广大住户朋友也积极参与，共同努力。

A、政府相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏，缓解了五和南路塞车的现象；及时跟进交警部门加强对道路交通的管理，及时维修交通信号灯，监督路灯所加强对大道路灯的维修养护。

B、政府相关部门已审定五和大道改造方案，将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥，在花城门口增设公交站点，并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题，原计划在04年中动工。近日，经管理处咨询，政府相关部门人员口头答复：因资金问题和拆迁问题，五和南路改造工期暂时延后。管理处、业委会和居委会会继续跟进并及时向广大住户反馈。

C、关于外围猪棚和烧蘑菇问题：宝安和布吉两镇城管部门已对现场进行了多次清理。布吉"梳理行动"综合办多次到小区内外围现场办公，拆除了花城西外围荔枝林内的违章搭建物。11月下旬，管理处联合业委会和业主代表借助深圳电台"民心桥"栏目向城管局长反映花城外围问题，引起政府主管部门高度重视，于11月下旬全部拆除外围违章建筑。

D、学校改制问题，管理处配合业委会、居委会和社区党总支多次召开专题会议，提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题的突破口。并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映，推动这一建议尽快得以落实。针对广大业主关心的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题，四季花城党总支、居委会、业主委员会、管理处及业主代表多次向龙岗区教育局反映情况，并递交了业主要求学校改制的联合签名。龙岗区教育局回复：已形成书面报告向市政府相关部门反映此问题，目前正在等待市政府相关部门的回复。

三、维修管理方面

1、随着七期住户装修逐步结束，年初对七期楼道墙面进行翻新；对花城一至七期的电梯轿厢进行了油漆翻新；上半年对已无法维修的一、二期地灯进行更换。

2、六月份用水、用电高峰期间，安排技术员24小时值班，跟踪小区用水、用电负荷情况，实施节约水电的措施，确保小区设备正常运行，正常供水供电。

3、完善花城安全设施，进行效果评估，对安全隐患点进行系统、全方位地整改；完善花城安防设备系统功能，结合实际效果，对小区安防设备进行系统、全方位地整改。

4、为保证小区设备的正常运行，按计划对花城设备进行了年检；为保证生活用水的正常供应，按计划对小区供水管网及阀门进行检修；对小区二次供水水箱进行全面清洗，经质检部门的水质检测，报告结果合格；对小区本体防雷接地进行检测，结果合格。

5、实施老业主关怀计划，对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进行了统一翻新更换；对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进行了改造，对四、五期空调百叶进行了翻新等。

四、安全管理方面

1、针对四季花城上半年的安全现状，深入调整安全巡逻方案，落实各项安全防范措施，组织便衣人员在苑内外伏击；配合社区警务室，收集汇总出租户资料，对花城的出租户和暂住人口进行了统一清查，并实施动态跟踪和管理；结合花城封闭式管理，重新评估并调整了小区的安全管理方案，加强对进出人员的盘查和登记。

2、开展现场安全管理系统评估，重新评估和调整智能化安防设施，有效利用探头和门禁系统，强化人防技防物防的相互配合，其中包括岗位设置、北外围增加射灯、加高部分防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等。

3、在部分车场岗启用女安全员，与现场安全员配合协作，实施各项车辆管理措施，为顾客提供优质的服务。

4、每季度组织"安全管理大家谈"活动，每月组织安全员上门检查住户的居家报警器，向广大住户宣传居家防盗方法、消防基础知识和技能、预警信息的处理方法和技巧等，组织苑长、座长、义工队主动参与小区安全巡逻；倡议住户群策群力，共同做好安全防范工作。经营管理方面

1、在管理处广泛宣传成本意识，增强员工的成本意识，加强全员的内部成本控制，落实20xx年下半年各部门经营责任目标。

2、下半年落实了六、七期抄表到户，在用电高峰期时增加一台变压器供电，通过与供电所多次对接在变压器开通时免交基本电费。

3、通过与布吉供电所对接，将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的基本底度电费。

4、将花城部分公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头，防止公水私用；对清洁和绿化外包方实施用水申请制度，杜绝外包方用水的浪费。

5、在材料采购方面，增强了采购的计划性并对零星采购实行严格监控，保证采购成本的合理。

6、7-12月经营收入情况基本较好，收入均超额完成平均预算；截止目前，管理处全年亏损约333万元，其中上半年亏损约133.5万元，下半年亏损约199.5万元。亏损的主要原因

1、为保障花城良好的治安环境，管理处在上半年调整岗位编制，保安成本比去年同期增加约75万元，其中人工成本增加约58万，更换中心硬盘刻录机增加成本约17万。

2、随着时间的推移，四季花城绿化保养越发困难，园林绿化保养成本去年下半年成本为35万元，今下半年为51.6万元，增加16.6万元。

4、随着小区入住年限的增加，公共设施运行费用大幅增加，去年下半年公共设施运行费用约146万元，今下半年为168万元，增加约22万元。原因是电梯保养成本大幅增加，其它零星工程增多。

五、内务管理方面

1、加强团队建设，采取竞争上岗形式选拔优秀人才。在5月、11月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干，合理做好人才梯队的规划和储备。

2、积极开展员工"为住户做好事、做实事"的竞赛活动，完善培训和考核体系，开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动，评选先进班组、优秀服务明星和专业能手，强化员工的服务意识，提高员工综合服务技能。

3、注重业务管理，关注现场细节，积极开展"我为品质进一言"活动，深入挖掘现场改善品质的方法，实现资源共享，提升服务质量。

4、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动，加强员工思想教育，促进员工之间的沟通了解，培养团队协作精神，确保团队的稳定和高效。

培训研修总结 篇八

分散研修的课例打磨环节已经启动，为了确保"磨"得精细，"磨"得精彩，最终"磨"出精品，荣成市实验小学在"磨"字上下功夫，深入挖掘课例研究的内涵。

一、静心"入磨"——三思后行

上周四，我校分管领导召开课例打磨动员会。要求老师一定要静下心来进入课例打磨阶段，做到"三思后行"，即每个任务的提交必须做到:一思课程标准；二思目标任务；三思研究问题。

二、沉心"琢磨"——集思广益

我们按研修组分头召开研讨会，结合暑期进行的新课标远程研修，以及前两个周的专题学习，大家都沉下心来，琢磨、思考，寻找我们要研究的问题，经过几轮的汇总、讨论、交流，集思广益，确立了各组的目标任务和研究课题，并制定出具体的磨课计划。

三、用心"研磨"——精益求精

在此基础上，各学科分管领导分别召开学科课例打磨指导会。分别对各研修组提交的磨课计划进行指导，指出问题，提出改进意见，以精益求精的态度要求各组做到"研细、研深"。

培训研修总结 篇九

昨天是烈日炎炎，今天是秋雨瑟瑟。远程研修的每一天都不平静。但是呈现在我们面前的是老师们埋头学习，认真做作业的紧张气氛。阳信二中20xx级所有教师，都在斗志昂扬地参与着。在这一幅幅美丽的画面中，有很多场面感染着我们，感动着我们：

镜头一：一位头发花白的教师正在一丝不苟的敲击着键盘，那专注的劲头，让每一个看到的人都感动。他就是高级教师付治华。付老师从几年前就一直研究新课标的变化，已经写出了十几万字的材料，并应用到教学中。研修开始，他的第一篇随笔感言就被推荐，并受到省专家的好评。按说这样的教师是不需要多么认真的，但是，付老师却不这样认为，他说："机会难得。高手很多。"看看，话都说得这样俭省，我们就不打扰他了……

镜头二：我们这儿有几位准妈妈也参与到了今年的研修中。这些女老师，身怀六甲，行动非常不便，上下楼都很吃力。但是，她们没有向领导要求什么，而是积极地投入到了这次研修活动中。她们不叫苦、不说累，忍受着高温的煎熬，克服了久坐腰疼的困难，认真学，努力做，像其他老师一样享受着研修的快乐。有的老师打趣道："你们的孩子从小就网上学习，将来一定是‘研究生’！"

镜头三：细雨蒙蒙，一行人打着雨伞涉水而来。他（她）们就是家住在县城里面的老师们，他（她）们没有因为下雨而中断研修，冒雨穿过街道，按时地赶到了学校。这种好学而执着的精神感染着我们每一个人。

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