电话客服招聘信息（电话客服招聘信息网）

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招聘信息

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招聘电话客服是干嘛的

电话客服的岗位职责主要包含：完成每日客户到访的电话咨询，为客户解答疑问；根据公司提供的准客户信息,进行不定期的回访；接听客户来电，处理售前售后疑问；开发新客户、稳固老客户等等。是不包含外勤应酬的。

招聘是指招收和聘请工人、职员参加工作。在资本主义制度下，招聘职工采取自由竞争的原则。资本家以高薪招聘人才，或以其他手段招聘普通员工使其受奴役和压榨，这些现象反映资本主义的一个侧面。新中国成立后，中国招聘职工是根据国家生产计划的需要提出的，国家坚持劳动力统一调配的原则，任何单位不得私自招聘职工。1951年劳动部曾公布《关于各地招聘职工的暂行规定》，规定招聘职工必须遵守一定的制度和办理一定的手续，招聘者与被招聘者应订立劳动合同，将工资、待遇、工时、试用期以及招往远地者的来往路费、安家费等加以规定，并向当地劳动行政机关备案。近几年来招聘职工，基本上仍采用以上办法。有的规定应聘人员须经业务考核、面试，根据需要择优录取，经上级机关批准后，试用半年再正式聘用。

客服（ClienteleServices）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

电话客服为什么天天招人

原因有以下几点：

1、90、00后太有个性。

现行公司结构里，70-80后基本占据管理岗，90-00后才是劳力输出的主力。他们没有70-80后的忍耐，对守旧死板的管理多有不满。性格直率，讨厌无聊和枯燥，可以忍受低工资，但受不了宫斗内耗，不差钱，一言不合，就分手。

离职的理由的也是千奇百怪：分手痛苦要离职，离家远要离职，接手家族产业要离职，算命说行业不适合要离职，奶奶去世要离职，找不到对象要离职，办公环境不好要离职，想去旅游要离职等。

对方还抱怨你不能理解他。“你真的不懂我，你不问，我不会说；就算你问了，我也不说。”于是尴尬的疏离。悲壮地喊着：我们是有理想的，可这里只有委屈！

2、客服岗位辛苦，仍然是劳动密集型行业。

无论多少聚光灯投在智能软件上，客服岗位在未来的5年内，还是劳动密集型行业。特点如此明显，决定了基层从业者在体力和时间上将有大量投入，而产出回报却很一般。

24小时在线很平常，经常一天电话呼入量150个，在线接待客户200个。繁忙的时候，连上厕所的时间都没有，水杯就在手边，任是没拿起来过。咽喉炎、肩周炎、膀胱炎等职业病时不时就会来一线慰问演出。

3、晋升空间一眼望到头。

其实哪有什么晋升空间，作为前辈和还算有良心的管理者，年终经常和HR吵架，就是为了新增明年客服中心的晋升岗。为了那个“高级客服专员”的岗位和薪资吵得面红耳赤。可是结果往往不如人意。经济不好，又不是产出部门，Hire Count紧缺，没有名额。

所以管理层有时候不得不昧着良心画大饼。过来人，都懂，都遇到过，也习以为常。不要说基础员工了，就连管理层，也经常被老板画大饼。都是明白人，看破但不点破，能理解甚至是体谅。

4、对人才的要求其实蛮高的。

千万不要小瞧客服岗位。虽然别人总认为这个岗位招聘要求低，工资低，不值钱，没地位。但只有管理者明白，好的客服真是全才。同情换位、思维敏捷、口才了得、有说服力、懂销售、有逻辑、专业过硬、能反思。

接个电话就知道水平的高低，理解能力的参差。有时候带个木头下属，真恨不得先掐死他，再掐死自己，因为不想被客户掐死。

招聘来的低学历和实际要求的高素质，永远难成正比。矛盾化不开，因为条件就摆在那里，办法都是治标不治本的。只能发掘稍有悟性的，慢慢培养，然后培养完，丑小鸭变天鹅，大概率就飞走了。

很正常，我们在要求他能提供多少价值的时候，90-00后反问的是：你能给我多少钱？

客服客服招聘启事怎么写

招聘启示

本公司因业务扩展需要现招聘以下职位：

1。刻字工2名，有一年以上相关工作经验。年龄18- 岁

2。印刷工1名, 有一年以上相关工作经验。年龄18- 岁

3。勤杂工1名，

4。设计员2名，高中以上学历， 有一年以上相关工作经验。年龄18- 岁，须熟练掌握photoshop CoreIDRW，

有意都请到本公司面试，工资面谈。

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