引起极度舒服的沟通技巧

想要横行职场，能力重要，沟通也重要

不管是社牛还是社恐，只要拿捏那么一些些技巧

（不必多，但要精准）

就——

上能哄得了领导、客户

下能管得了下属、供应商

中间还能搞得好同事关系

学姐问遍整个编辑部

精选了同事们热情分享的8个职场沟通技巧

谁看了不得夸一句

“引起极度舒适”

01 有事说事，别问“在吗？”

职场沟通要简洁高效，反复问“在吗？”，其实是在无谓消耗彼此的时间，让对话很难推进下去。

另外还有很重要的一层意思——“你不说什么事，我怎么知道自己在不在……”。因为大多数人都知道，这个问句后面多半会牵扯一些“请求”，如果回答了“在”，但是“请求”又难办，那就让人尴尬了。不如有事说事，大家沟通起来也更爽快。

02 宜及时回复，忌已读不回

即使这件事不属于自己的职责范畴或不想做，也尽量在看到之后就答复，避免放着放着就忘记了。

学姐知道坊间存在“意念回复”这回事，但这种习惯在职场是一定要改掉的。否则，涉及到重要节点，会导致进度受阻，也会给人留下消极怠慢的印象。

03 逻辑通顺，言之有物

沟通中最重要的一点——理解对方的意思再答复。

04 礼貌用语很重要

俗话说“礼多人不怪”，沟通过程中保持礼貌，也是令人愉悦的重要法则。

社畜礼貌用语一览：

您、请、辛苦、麻烦、谢谢、收到、哈/啦/哦~

05 别急着否定/打断对方

不同意对方的观点，也不直接打断或否定。

那么，如何提出自己的见解，还能避免对方感到不悦呢？一个沟通公式：部分肯定对方-提出自己的见解-询问对方意见。例如：

“您说的这个方案挺新颖的，我觉得xx、xx部分这样做或许对方案落地有帮助。您看看可行吗？”

06 能打字尽量别电话

除非情况紧急，或者沟通内容过于复杂，再或者对方是很乐于电话沟通的人。

因为电话或者语音通话，都有一定的打断效果。沟通对象或许正忙于其他的事情，贸然被打断，会感到困扰（尤其对社恐来说）。所以，如果想要电话或语音，最好提前询问对方是否方便，约定好通话时间。

此外，文字传递信息更加直接。我们在编辑文字的过程中可以不断调整话术，保证逻辑清晰，这样沟通对象阅读起来也一目了然。

最后还有一点，文字可以更好地保留记录，便于对以往沟通进行回顾、核对，这对于沟通双方而言都是一重保障。

学姐带有强烈个人感情色彩的沟通愉悦度排行：

文字信息＞语音信息＞电话/语音通话＞视频通话（绝对打咩！！！）

07 电话沟通后，文字版本再确认

如果非要电话沟通，那么之后最好把沟通要点整理成文字，再次跟沟通对象进行确认：

避免遗漏重点

避免理解偏差

避免扯皮拉筋

08 休假时间，不谈工作

尽量避免在对方下班时间、休假期间沟通工作内容。反过来说，如果自己休假，也要提前告知沟通对象，另行约定好沟通时间。

打工人们，都值得拥有不被打扰的假期！

除了上面提到这些

你觉得还有哪些沟通技巧

是职场人必备的

欢迎大伙儿留言讨论~