酒店前台收银员的工作内容是什么?

时间:2023-01-29 08:35:13 | 文章来源:职结果

酒店前台收银员是酒店常见招聘岗位,从业者需要具备良好的个人形象气质,具备较强的服务意识和沟通能力,普通话标准流利,能够熟练使用常用电脑办公软件,部分用人单位对从业者的年龄有较为严格的限制。

酒店前台收银员工作内容包括:

1、当班期间及时接听电话,接收传真以及邮件,受理各种渠道形式的客房预定,将客户资料录入系统并传达给相关部门;

2、严格遵守各项制度和工作流程,为客户进行验证登记办理以及住宿结账手续办理;

3、保持前台整洁,检查工作所需表格、文具及相关用品是否准备齐全,发现物品缺少需报告领班;

4、负责保管、发放客房钥匙卡,为客人安排房间;

5、完成上级交办的其他相关工作。