前台接待招聘网(客房服务员招聘)
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正规酒店前台接待是做什么的?有什么要求啊?
正规酒店前台接待是做什么的?有什么要求啊?
正规酒店前台接待岗位的具体工作—— 1、负责酒店客人的接待; 2、负责酒店客人入住、退房等手续办理; 3、负责酒店客人咨询。 岗位要求1、大专及以上学历(四、五星级需要的); 2、女,身高164cm以上,男,身高172cm以上,形象气质佳; 3、普通话标准,酒店英语基础好,能用英语较流利进行沟通; 4、有酒店前台接待工作经验; 5、沟通协调能力强,应变能力好,服务意识好。
四星酒店做前台接待,平时是做什么的啊
酒店前台接待通常做:
1. 接待入住宾客:招呼问候、了解需求、介绍客房、安排房间、查验证件、填登记表、收预付款、制作房卡钥匙等等
2. 解答住店或非住店宾客的问讯
3. 与相关部门沟通信息
4. 日常资料整理处理
5. 其他(如是规模较大的酒店,分工比较清楚;规模较小的酒店,一岗多能综合性较强)
以前没有做过不要紧,新员工入职都要经过培训,上岗后会有师傅带教。只要仔细、耐心、礼貌等,能做好的。
奔驰4s店前台接待有什么要求
形象好、气质佳,一定要了解奔驰各个系列的车型、车况哦
婚纱店前台接待工作有什么要求
五官端正、肯吃苦耐劳,其他没有要求的
4s店前台接待招聘要有什么要求
外观标志
形象气质好
普通话标准
亲和力强,笑容8个牙露
前台招聘要求怎么写
建议这样写:
招聘要求
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。
7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。
8.声音柔美,富有亲和力。
9.善于处理突发状况(残疾人除外)。
10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
扩展资料:
岗位职责:
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感
早班
⒈按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
⒉签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。
⒊在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。
⒋办理散客和团体CHECKIN手续。
⒌于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。
⒍协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜,填写订房表并交订房部输入电脑。
⒎跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。
⒏当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
⒐检查钥匙,与接班职员交接班。
中班
⒈与早班第一点相同。
⒉与早班第二点相同。
⒊协助办理客人的CHECKOUT手续,并于必要时填写杂费凭条给收银处加房租,严格执行迟退房加收制度。
⒋办理散客和团体CHECKOUT手续,严格执行凭条有效证件登记入住制度,认真查核客人的登记资料,做好上报户口工作。
⒌打印“户口申报表”报户口。
⒍第6与早班的第八项相同。
⒎制NOSHOWCHARGE
⒏第8与早班第9项相同
通宵班
⒈第1、2点与早班相同。
⒉接待夜间客人,处理夜间发生的问题,特别紧记,若有突发事件,必须第一时间通知上级主管、值班经理。
⒊日截前CHECKKEY,打印“房租分析统计表”并核对报表,通知夜核作日截。
⒋按规定时间打印和制作营业报表,并整理分派装订好。
⒌与早班的8相同。
⒍签收各部门钥匙。
⒎按规定时间打印剩余报表。
⒏打扫环境卫生。
⒐与早班第9相同。
参考资料:百度百科-前台接待
前台接待专员岗位职责内容
前台接待专员需要工作认真细心、主动勤恳,能承受一定的工作压力,任劳任怨,服从领导安排;下面是我整合的前台接待专员 岗位职责 内容,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。
前台接待专员岗位职责内容1
1. 负责上门客人的接待,基本信息登记和引见咨询师。
2. 将客人信息准完整填入管理系统。
3. 严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
4. 负责前台服务热线的接听和登记传达,不遗漏,延误。
5. 负责公司行政管理基本工作,(文具,日用品采购,客人及特殊情况下的餐饮预订及采购,公司活动组织执行)。
6. 收发公司各类信件,报刊和文件。
7. 及时为客人提供现场的茶水和零食
8. 负责客人档案的整理和合理的存放。
9. 负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。
10. 负责部分客人的电话回访。
前台接待专员岗位职责内容2
1、负责前台接待工作;
2、负责快递、传真以及信件的收发工作;
3、负责办公用品管理;
4、负责维护办公室环境卫生;
5、负责公司行政事务管理工作;
6、完成领导交代的临时性任务。
前台接待专员岗位职责内容3
1.服从管理,听从餐厅管理人员的工作安排,接受主管分配的工作向客人提供优质服务。
2.仪表大方,负责热情礼貌地迎送前来就餐的客人。
3.接听电话,做好餐厅预定记录,并熟记预定内容,负责落实。
4.将客人引领到适当的座位,当餐厅满座时,应耐心向客人解释。
5.客人离开餐厅时,应主动送客,并说礼貌用语与客人道别。
6.协助餐厅服务员做好餐前准备工作和餐后结束工作。
前台接待专员岗位职责内容4
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、完成上级交给的 其它 事务性工作。
前台接待专员岗位职责内容5
1.负责为宾客办理入住、退房手续;
2.熟悉预订资料,了解客情;
3.向来店宾客推销客房,努力争取___的经济效益;
4.熟练掌握酒店应会知识,提供客人问询服务;
5.熟练前台各项专业务技能,搞好对客服务。
前台接待专员岗位职责内容6
1、公司电话的转接工作、访客接待工作、学员跟踪、家长咨询接待等;
2、行政各项制度、通知、 报告 等的文档起草;
3、协助招聘工作( 面试 人员通知、接待);
4、会议室、培训室使用安排及接待布置;
5、日常人事行政事务工作;
前台接待专员岗位职责内容7
1、负责公司访客、来宾接待;
2、负责办公用品采购,固定资产登记、盘点、调配。
3、员工考勤统计、管理;
4、办公室环境检查及维护;
5、会议室管理、会议订餐;
6、行政部门费用核实并报销、请款;
7、网上发布招聘信息,邀约应聘者面试。
前台接待专员岗位职责内容相关 文章 :
★ 前台接待岗位职责
★ 前台接待岗位职责内容
★ 前台接待岗位职责与工作流程
★ 前台接待岗位职责
★ 前台接待员岗位职责范本
★ 宾馆前台接待工作岗位职责内容
★ 前台接待员的具体岗位职责是什么
★ 前台接待岗位职责精选6篇
★ 前台接待员岗位职责经典模板
行政前台接待专员的职责内容
行政前台接待专员需要具有良好的职业道德,较好的保密意识,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力, 下面是我整合的行政前台接待专员的职责内容,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。
行政前台接待专员的职责内容1
1.负责内外人员的来访接待工作,对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
2. 负责内外电话规范接听,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
3、负责收发传真、各类快递、信件的收发,协助公司员工的复印、传真等工作;
4、负责前台区域的环境、公司环境及卫生维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机,投影机等);
5、负责办公用品申领、易耗品的保管、发放和领用登记;以及公司基础资产的盘点、统计;
6、负责公司人员的考勤统计(记录员工月出勤情况、加班情况),以及负责员工日常考勤的监督;
7、负责公司日常办公订餐订水、公司会议室使用分配及管理、门禁申领,公司日常费用报销等工作;
8、协助公司各类活动的策划及统筹安排工作、制度的监督执行;
9、负责公司各项临时性及紧急事件的处理工作及其他上级交办的行政人事事务工作;
行政前台接待专员的职责内容2
1、接待来访学员及家长,完成学员和家长的现场咨询并引导学员及家长报班;
2、接听和呼出电话、通过各种市场活动预约学生及家长上门咨询;
3、做好线索学员信息登记与管理并协助学科教师做好学生学习管理工作;
4、负责学员及员工考勤等工作
5、协助日常办公室事务及其他临时性工作。
行政前台接待专员的职责内容3
1. 负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户,递上茶水或饮料,并且及时添加;
2. 负责带领有需要的客户到饭堂用餐;
3. 负责向客户讲解会员卡的申请、更换 方法 ,协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发;
4. 负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放;
5. 协助保洁员维持展厅日常清洁;
6. 负责展厅的遮阳帘及时升降;
7. 负责客户相关用品的申购工作,如:一次性杯、糖果、汽水、矿泉水、红茶等;
8. 完成上级交办的其他工作
行政前台接待专员的职责内容4
1、集团总部内部电话接听与转接;
2、来访客人接待安排以及通知;
3、日常进出物品、邮件、快递、等其他资料的核对、登记管理;
4、总部一楼固定资产、接待用品管理;
5、协助行政经理完成公司各类活动、会议的接待等事宜;
6、总部一楼办公区域的绿化、环境卫生的监管
7、协助行政部完成其他相关行政工作。
行政前台接待专员的职责内容5
1.前台接待;
2.福利(零时、生日、节日福利等)的申请、采购、发放、记录等工作
3.办公用品汇总下单、发放、管理以及维护;
4.起草、传达行政通知和相关文件,协助组织公司各种活动和会议;
6.缴纳公司各项行政费用;
7.宿舍水电核算
8.携程差旅预定
9.完成领导交办的其他工作
行政前台接待专员的职责内容6
1.负责来访客人的接待与引见;
2.做好维护办公环境及秩序;
3.负责做对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及信息传递;
4.协助 面试 接待、会议、培训、公司集体活动组织的后勤安排;
5.协助上级主管做好公司各部门之间的协调工作;
6.完成领导交办的其他事项。
行政前台接待专员的职责内容7
1、负责公司前台事务的处理:访客接待、来电转接、收发快递、信件等;
2、选择并维护招聘 渠道 、拓展新的招聘渠道、发布招聘信息;
3、组织、安排面试,并进行人力资源初试;
4、负责对招聘结果进行相关分析等工作;
5、 负责各部门绩效考核审核工作
6、负责办公室日常行政事务,如绿化、清洁管理,办公设备维护等;
7、完成上级临时交办的工作。
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★ 前台工作人员职责内容
★ 前台接待员的岗位职责
★ 行政前台接待岗位职责优秀范例
★ 行政前台的岗位职责
★ 前台接待员的具体岗位职责是什么
★ 公司行政前台的岗位职责具体概述
★ 前台文员的职责内容
★ 前台人员岗位职责
★ 前台文员工作职责和工作内容
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